นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดว่าพวกเรา บริษัท Telegram Messenger (“Telegram”), ใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่คุณมอบให้กับเรา หรือที่ได้รับหรือสร้างขึ้นโดยเราในลักษณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการส่งข้อความบนคลาวด์ของเรา (the บริการ). สำหรับวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้, ‘เรา’, ‘เรา’ and ของเรา หมายถึง Telegram และ ‘คุณ’ หมายถึงคุณ ผู้ใช้บริการ
Telegram มีหลักการพื้นฐานสองข้อเมื่อเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัว:
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ซึ่งอธิบายเงื่อนไขในการใช้บริการของเรา และสามารถดูได้ที่ https://telegram.org/tos. ดังนั้นนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดเหล่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายสิ่งต่อไปนี้:
ถ้าคุณอาศัยอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งใน เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) บริการจะถูกให้โดย Telegram ซึ่งสำหรับวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ Telegram เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Telegram อยู่ภายนอก EEA เราได้แต่งตั้งบุคคลที่สาม คือ สำนักงานคุ้มครองข้อมูลยุโรป (EDPO) เป็น ตัวแทน ตามมาตรา 27 ของ GDPR คุณสามารถส่งคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ GDPR ของคุณไปยัง EDPO ได้:
เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอ้างเหตุผลว่าการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นเพื่อสนับสนุนผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (รวมถึง: (1) ให้บริการที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์แก่ผู้ใช้ของเรา; และ (2) เพื่อตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการปัญหาการฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการให้บริการของเรา เว้นแต่ผลประโยชน์เหล่านั้นจะถูกละเมิดโดยผลประโยชน์ของคุณหรือสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานที่ต้องการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
Telegram เป็นบริการสื่อสาร คุณให้หมายเลขมือถือและข้อมูลบัญชีพื้นฐาน (ซึ่งอาจรวมถึงชื่อโปรไฟล์ รูปโปรไฟล์ และข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ) เพื่อสร้างบัญชี Telegram
เพื่อให้ผู้ติดต่อของคุณและคนอื่น ๆ สามารถติดต่อคุณได้ง่ายขึ้นและจดจำว่าคุณเป็นใคร ชื่อบนหน้าจอที่คุณเลือก รูปโปรไฟล์ของคุณ และของคุณ ชื่อผู้ใช้ (ถ้าคุณเลือกที่จะตั้ง) บน Telegram จะเป็นสาธารณะเสมอ เราไม่ต้องการรู้ชื่อจริง เพศ อายุ หรือสิ่งที่คุณชอบ
เราทำ not ต้องการให้ชื่อหน้าจอของคุณเป็นชื่อจริง โปรดทราบว่าผู้ใช้ที่มีคุณอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของพวกเขาจะเห็นคุณตามชื่อที่พวกเขาบันทึกไว้และไม่ใช่ตามชื่อหน้าจอของคุณ ด้วยวิธีนี้ แม่ของคุณสามารถมีชื่อสาธารณะว่า 'จอห์นนี่ เดปป์' ในขณะที่ปรากฏเป็น 'แม่' สำหรับคุณและเป็น 'หัวหน้า' สำหรับลูกน้องของเธอที่ทำงาน (หรือในทางกลับกัน ขึ้นอยู่กับว่าความสัมพันธ์เหล่านี้ถูกจัดโครงสร้างอย่างไร)
คุณสามารถเพิ่มวันเกิดของคุณ (พร้อมหรือไม่พร้อมปีเกิด) ลงในโปรไฟล์ Telegram ของคุณถ้าคุณต้องการ คุณสามารถเลือกได้อย่างละเอียดว่าผู้ใช้คนใดสามารถเห็นวันเกิดของคุณบนโปรไฟล์ (ค่าเริ่มต้นคือ รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ) และพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนในวันนั้น เราอาจใช้ข้อมูลเกี่ยวกับอายุของคุณเพื่อกำหนดความเหมาะสมของคุณในการเข้าถึงเนื้อหาตามอายุ
Telegram Business ผู้สมัครสมาชิกสามารถเพิ่มสถานที่ที่กำหนดและรายการเวลาทำการลงในโปรไฟล์ของตน เพื่อช่วยให้ลูกค้าระบุและติดต่อกับธุรกิจของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นบน Telegram หากคุณเลือกที่จะเพิ่มข้อมูลนี้ลงในโปรไฟล์ ข้อมูลนี้จะเป็นสาธารณะเสมอ
เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอนสำหรับบัญชีของคุณหรือเก็บเอกสารโดยใช้ฟีเจอร์ Telegram Passport คุณสามารถเลือกตั้งอีเมลสำหรับกู้คืนรหัสผ่านได้ ที่อยู่นี้จะถูกใช้เพียงเพื่อส่งรหัสกู้คืนรหัสผ่านให้คุณเมื่อคุณลืมรหัสผ่านเท่านั้น ถูกต้องแล้ว: ไม่มีการตลาดหรือข้อความ “เราอยากเจอคุณ” ใด ๆ
ตั้งแต่เดือนกันยายน 2022 เป็นต้นไป เราอาจขอให้ผู้ใช้บางรายให้ที่อยู่อีเมลเพื่อรับรหัสเข้าสู่ระบบทางอีเมลแทน SMS (โดยมีตัวเลือกในการใช้ 'เข้าสู่ระบบด้วย Google' / 'เข้าสู่ระบบด้วย Apple') ในกรณีนี้ เราจะได้รับที่อยู่อีเมลซึ่งจะถูกเก็บแยกจากอีเมลสำรอง และจะใช้เฉพาะเพื่อส่งรหัสการยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่บัญชีของคุณ ที่อยู่อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือบัญชีถูกลบ
Telegram เป็นบริการคลาวด์ เราจัดเก็บข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารจากคุณ แชทบนคลาวด์ บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณจากอุปกรณ์ใด ๆ ของคุณได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องพึ่งพาการสำรองข้อมูลของบุคคลที่สาม ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสอย่างหนัก และคีย์การเข้ารหัสในแต่ละกรณีจะถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลอื่นๆ หลายแห่งในเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกัน วิธีนี้ทำให้วิศวกรในพื้นที่หรือผู้บุกรุกทางกายภาพไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้
แชทลับ ใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจที่มีเพียงคุณและผู้รับเท่านั้นที่รู้ มี ไม่มีทาง สำหรับเราหรือบุคคลอื่นใดที่ไม่มีการเข้าถึงโดยตรงกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อเรียนรู้ว่ามีเนื้อหาอะไรถูกส่งในข้อความเหล่านั้น เราไม่เก็บแชทลับของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เรายังไม่เก็บบันทึกใด ๆ สำหรับข้อความในแชทลับ ดังนั้นหลังจากระยะเวลาอันสั้น เราจะไม่รู้ว่าคุณส่งข้อความผ่านแชทลับกับใครหรือเมื่อไร ด้วยเหตุผลเดียวกัน แชทลับจึงไม่สามารถใช้งานบนคลาวด์ได้ — คุณสามารถเข้าถึงข้อความเหล่านั้นได้จากอุปกรณ์ที่มีการส่งเท่านั้น to or from.
เมื่อคุณส่งรูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ผ่านแชทลับ ก่อนที่จะอัปโหลด ไอเท็มแต่ละรายการจะถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจที่แยกกัน ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ไม่ทราบ จากนั้นกุญแจนี้และตำแหน่งของไฟล์จะถูกเข้ารหัสอีกครั้ง คราวนี้ด้วยกุญแจของแชทลับ — และส่งไปยังผู้รับของคุณ จากนั้นพวกเขาสามารถดาวน์โหลดและถอดรหัสไฟล์ได้ ซึ่งหมายความว่าไฟล์นั้นอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Telegram ในทางเทคนิค แต่ดูเหมือนเป็นข้อมูลสุ่มที่ไม่สามารถถอดรหัสได้สำหรับทุกคน นอกจากคุณและผู้รับ เราไม่ทราบว่าข้อมูลสุ่มนี้หมายถึงอะไร และเราไม่รู้ว่ามันเป็นของแชทใดเป็นพิเศษ เราจะล้างข้อมูลสุ่มนี้จากเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะๆ เพื่อประหยัดพื้นที่ดิสก์
นอกจากข้อความส่วนตัวแล้ว Telegram ยังสนับสนุนช่องสาธารณะและกลุ่มสาธารณะ การสนทนาสาธารณะทั้งหมดเป็นการสนทนาบนคลาวด์ (ดู มาตรา 3.3.1 ข้างต้น). เช่นเดียวกับทุกสิ่งบน Telegram ข้อมูลที่คุณโพสต์ในชุมชนสาธารณะจะถูกเข้ารหัส ทั้งในการจัดเก็บและระหว่างการส่ง แต่ทุกสิ่งที่คุณโพสต์ในที่สาธารณะจะสามารถเข้าถึงได้โดยทุกคน
ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2024 เป็นต้นมา ผู้สร้างสามารถเสนอการเข้าถึงโพสต์เฉพาะในช่องทางโดยการรับชำระเงิน Telegram Stars. เมื่อผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อปลดล็อกโพสต์ในช่อง จะมีสำเนาถาวรถูกสร้างขึ้นซึ่งอยู่ในประวัติการทำธุรกรรมของทั้งสองฝ่าย สำเนานี้ยังคงเข้าถึงได้แม้ว่าภายหลังโพสต์จะถูกลบหรือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสูญเสียการเข้าถึงช่อง
Telegram ใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันเพื่อให้คุณสลับจาก SMS และแอปส่งข้อความอื่น ๆ ได้ง่ายและเก็บกราฟโซเชียลของคุณไว้ เราขออนุญาตคุณก่อนที่จะซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
เราจัดเก็บรายชื่อติดต่อที่อัปเดตของคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบทันทีที่มีผู้ติดต่อของคุณสมัครใช้งาน Telegram และเพื่อแสดงชื่ออย่างถูกต้องในการแจ้งเตือน เราต้องใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์และชื่อ (ชื่อจริงและนามสกุล) เพื่อให้ฟังก์ชันนี้ทำงานและจะไม่จัดเก็บข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ
อัลกอริธึมอัตโนมัติของเรายังสามารถใช้ชุดหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ระบุชื่อในการคำนวณจำนวนประมาณของผู้ติดต่อที่เป็นไปได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนอาจมีบน Telegram เมื่อคุณเปิดอินเทอร์เฟซ 'เชิญเพื่อน' เราจะแสดงสถิติที่ได้ข้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อให้คุณเข้าใจว่าจะมีใครได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการเข้าร่วม Telegram
คุณสามารถหยุดการซิงค์รายชื่อผู้ติดต่อหรือลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราได้ตลอดเวลาโดยไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าข้อมูล
หากคุณกำลังใช้ Android, Telegram จะขออนุญาตคุณในการเข้าถึงบันทึกการโทรของคุณ (READ_CALL_LOG) หากคุณอนุญาตสิทธิ์นี้, Telegram จะสามารถยืนยันบัญชีของคุณโดยการส่งสายโทรศัพท์แทนที่จะขอให้คุณกรอกโค้ด Telegram ใช้สิทธิ์นี้เพียงเพื่อยืนยันการรับสายยืนยันโดยการตรวจสอบหมายเลขในบันทึกการโทร
หากคุณแชร์ตำแหน่งในแชท ข้อมูลตำแหน่งนี้จะถูกปฏิบัติเช่นเดียวกับข้อความอื่น ๆ ใน เมฆ or แชทลับ ตามลำดับ
หากคุณแบ่งปันของคุณ ที่อยู่สด ในการแชทหรือเปิดใช้งาน 'ทำให้ตัวเองมองเห็น' in คนใกล้เคียง, Telegram จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแสดงตำแหน่งของคุณให้กับผู้ใช้ที่คุณแชร์ข้อมูลด้วย แม้ว่าจะปิดแอปอยู่ – ตราบเท่าที่คุณเปิดใช้งานคุณสมบัติที่ไม่จำเป็นเหล่านี้อยู่
คุกกี้เดียวที่เราใช้คือคุกกี้ที่ใช้เพื่อดำเนินการและให้บริการของเราบนเว็บ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการสร้างโปรไฟล์หรือโฆษณา คุกกี้ที่เราใช้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการและปรับแต่งบริการของเราได้ และด้วยวิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น เบราว์เซอร์ของคุณควรอนุญาตให้คุณควบคุมคุกกี้เหล่านี้ รวมถึงการยอมรับหรือไม่ยอมรับ และวิธีการลบ หากคุณต้องการคุณสามารถบล็อกคุกกี้ด้วยเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แต่หากคุณปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Telegram Web ได้
หากคุณสมัครใช้ Telegram จากสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลในประเทศเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นศูนย์ข้อมูลที่จัดหาโดยบุคคลที่สามซึ่ง Telegram เช่าพื้นที่ที่กำหนดไว้ อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายที่อยู่ภายในศูนย์ข้อมูลเหล่านี้และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นของ Telegram ดังนั้นเราจะไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับศูนย์ข้อมูลเหล่านี้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้วิศวกรของ Telegram ในพื้นที่หรือผู้บุกรุกทางกายภาพเข้าถึงข้อมูลได้
ข้อความ สื่อ และไฟล์ของคุณจากแชทลับ (ดู ส่วนที่ 3.3.2 ข้างต้น) รวมถึงเนื้อหาของการโทรของคุณและข้อมูลที่คุณจัดเก็บในของคุณ Telegram หนังสือเดินทาง จะถูกประมวลผลเฉพาะบนอุปกรณ์ของคุณและอุปกรณ์ของผู้รับของคุณเท่านั้น ก่อนที่ข้อมูลนี้จะถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจที่รู้จักเฉพาะคุณและผู้รับเท่านั้น ในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ Telegram จะจัดการข้อมูลที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางนี้เพื่อส่งต่อไปยังผู้รับ – หรือเก็บไว้ในกรณีของข้อมูล Telegram Passport เราไม่สามารถถอดรหัสข้อมูลจริงได้ ในกรณีนี้ เราไม่ได้เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราจะเก็บและประมวลผลลำดับสัญลักษณ์สุ่มที่ไม่มีความหมายโดยปราศจากกุญแจซึ่งเราไม่มี
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราจะถูกเก็บไว้เพียงตลอดเวลาที่จำเป็นสำหรับการที่เราจะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเราเกี่ยวกับการให้บริการ
Telegram เป็นบริการคลาวด์ เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อส่งประวัติการแชทบนคลาวด์ของคุณ รวมถึงข้อความ สื่อ และไฟล์ ไปยังอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณเลือกโดยไม่จำเป็นต้องใช้การสำรองข้อมูลหรือที่เก็บข้อมูลคลาวด์ของบุคคลที่สาม
Telegram สนับสนุนชุมชนขนาดใหญ่ที่เราจำเป็นต้องตรวจสอบเพื่อป้องกันการละเมิดและการฝ่าฝืนข้อกำหนดในการให้บริการ Telegram ยังมีมากกว่า หนึ่งพันล้าน ผู้ใช้ซึ่งทำให้มันเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับผู้ส่งสแปม เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีของคุณ รวมถึงเพื่อป้องกัน สแปม, การละเมิด และการฝ่าฝืนข้อกำหนดในการให้บริการของเราอื่น ๆ เราอาจเก็บข้อมูลเมตาเช่นที่อยู่ IP ของคุณ อุปกรณ์และแอป Telegram ที่คุณเคยใช้ ประวัติการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ ฯลฯ หากเก็บข้อมูลเมตานี้ ข้อมูลดังกล่าวสามารถเก็บไว้ได้นานสูงสุด 12 เดือน
เพื่อป้องกันการฟิชชิ่ง สแปม และการละเมิดหรือการใช้ในทางที่ผิดประเภทอื่นๆ ตามข้อกำหนดการให้บริการของ Telegram ผู้ดูแลของเราอาจตรวจสอบข้อความที่ถูกรายงานโดยผู้รับของพวกเขา หากรายงานสแปมเกี่ยวกับข้อความที่คุณส่งได้รับการยืนยันโดยผู้ดูแลบัญชีของคุณอาจถูกจำกัดไม่ให้ติดต่อกับบุคคลแปลกหน้า – เป็นการชั่วคราวหรือถาวร คุณสามารถส่งคำอุทธรณ์โดยใช้ @Spambotในกรณีที่มีการละเมิดร้ายแรงมากขึ้น บัญชีของคุณอาจถูกระงับ เราอาจใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อวิเคราะห์ข้อความในแชทบนคลาวด์เพื่อตรวจสอบสแปมและฟิชชิง
เรายังอาจเก็บข้อมูลเมตาบางส่วนที่ถูกรวมเพื่อสร้างคุณลักษณะ Telegram (ดู มาตรา 5.5 ด้านล่าง) ที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
เราอาจใช้ข้อมูลรวมบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ Telegram เพื่อสร้างฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเปิดเมนูค้นหา Telegram จะแสดงคนที่คุณมีแนวโน้มที่จะส่งข้อความมากที่สุดในกล่องที่ด้านบนของหน้าจอ เพื่อทำเช่นนี้ เราจะคำนวณคะแนนที่แสดงว่าคุณส่งข้อความถึงใครบ่อย คะแนนที่คล้ายกันจะถูกคำนวณสำหรับบอทในแนวเดียวกัน เพื่อให้แอปสามารถแนะนำบอทที่คุณมีแนวโน้มจะใช้มากที่สุดในเมนูแนบไฟล์ (หรือเมื่อคุณเริ่มข้อความใหม่ด้วย “@”) หากต้องการปิดฟีเจอร์นี้และลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย > การตั้งค่าข้อมูล และปิดใช้งาน “แนะนำผู้ติดต่อบ่อย”
ต่างจากบริการอื่น ๆ เราไม่ได้ใช้เนื้อหาจากการแชทส่วนตัวของคุณหรือรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อการโฆษณาหรือวัตถุประสงค์ทางการค้าอื่น ๆ Telegram เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานเป็นบริการคลาวด์ที่ปลอดภัยและมีฟีเจอร์ครบครัน
Telegram เสนอ เครื่องมือ สำหรับนักโฆษณาในการโปรโมทข้อความของพวกเขาใน ช่องสาธารณะหนึ่งต่อหลาย (มีผู้ติดตาม 1,000 คนขึ้นไป) เช่นเดียวกับในบอท เรื่องราว และการค้นหาสาธารณะของ Telegram โดยค่าเริ่มต้น ข้อความที่ได้รับการสนับสนุนเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับหัวข้อของช่องสาธารณะหรือคำค้นหาที่แสดงเท่านั้น เนื้อหาในแชทส่วนตัวหรือรายการผู้ติดต่อจะไม่ได้รับการขุดหรือวิเคราะห์เพื่อแสดงโฆษณาหรือข้อความที่ได้รับการสนับสนุน
ผู้ใช้ Telegram Premium จะไม่เห็นโฆษณาและไม่ได้รับผลกระทบจาก แพลตฟอร์มโฆษณา Telegram.
โมเดลโฆษณาที่ไม่รุกล้ำช่วยให้เราสามารถรักษาบริการของเราได้ ข้อมูลที่ใช้ในการให้บริการโฆษณาถูกประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์ชอบธรรมของ Telegram ในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์แก่คุณ ข้อมูลนี้ไม่สามารถเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกใด ๆ รวมถึงผู้โฆษณา
ผู้ใช้ Telegram Premium จะไม่เห็นโฆษณาและไม่ได้รับผลกระทบจากแพลตฟอร์มโฆษณา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายที่กล่าวถึงในส่วนนี้จะไม่ถูกประมวลผลสำหรับผู้ใช้ดังกล่าว
ในช่องทางสาธารณะขนาดใหญ่แบบหนึ่งต่อหลาย (พร้อมกับ 1,000 ผู้ติดตามหรือมากกว่า), และผลการค้นหาสาธารณะ โฆษณาอาจถูกแสดงตามภาษาของเนื้อหา – อย่างไรก็ตาม ภาษานั้นอาจเป็นภาษาที่ใช้ในหลายประเทศต่างกัน เพื่อให้โฆษณามีความเกี่ยวข้อง โฆษณาสามารถแสดงใน ประเทศและเมืองเฉพาะ, ประมาณโดยอิงจากรหัสประเทศและรหัสพื้นที่ของหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้หรือที่อยู่ IP ของพวกเขา ข้อมูลนี้จะไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้โฆษณา ข้อมูลระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อื่นๆ ไม่ถูกใช้ และไม่มีการติดตามตำแหน่งที่แม่นยำเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ซึ่งทำให้ผู้โฆษณาสามารถจำกัดการมองเห็นโฆษณาเฉพาะประเทศหรือภูมิภาคบางแห่ง – ตัวอย่างเช่น การสร้างโฆษณาสำหรับผู้ชมที่พูดภาษาสเปน แต่เลือกที่จะไม่แสดงในประเทศสเปน
ผู้ใช้ที่ติดตามช่องสาธารณะแบบหนึ่งต่อหลายหลายช่องที่มีขนาดใหญ่เพียงพอ (เช่น, การเงิน ธุรกิจและผู้ประกอบการ หรืออารมณ์ขันและมีม), อาจเห็นโฆษณาจากหมวดหมู่นั้นในช่องสาธารณะที่ใหญ่หรือในบอทอื่นๆ ด้วย ผู้ใช้ยังอาจเห็นโฆษณาที่ถูกเลือกตามพื้นฐานของช่องที่พวกเขาติดตาม ข้อมูลนี้จะไม่ถูกส่งต่อให้กับผู้ลงโฆษณา
สิทธิของคุณที่ระบุไว้ในมาตรา 9 ด้านล่างยังคงไม่ถูกกระทบใด ๆ
Telegram มี API ที่อนุญาตให้นักพัฒนาภายนอกสร้าง บอท. บอทคือแอปที่ดูเหมือนผู้ใช้พิเศษ Telegram: คุณสามารถคุยกับพวกเขาจากรายการแชทของคุณ เพิ่มพวกเขาไปยังกลุ่ม หรือใช้คุณสมบัติพิเศษ อินไลน์ อินเทอร์เฟซเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติของพวกเขา โดยการทำการกระทำใดๆ เหล่านี้ คุณจะส่งข้อมูลบางส่วนของคุณไปยังนักพัฒนาบอทบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถส่งข้อมูลไปยังนักพัฒนาบอทเมื่อคุณโต้ตอบกับบอทของพวกเขาในหนึ่งในวิธีเหล่านี้:
ในกรณีใด ๆ ข้างต้น นักพัฒนาของผู้ใช้อัตโนมัติ (บอท) สามารถเข้าถึงข้อมูลสาธารณะของบัญชีคุณได้ (ดู มาตรา 3.1 ด้านบน): ชื่อหน้าจอของคุณ ชื่อผู้ใช้ และภาพโปรไฟล์(หลายภาพ)
บอทยังสามารถรับข้อมูลต่อไปนี้เมื่อคุณ โต้ตอบ กับพวกเขา
ข้อกำหนดการใช้งานสำหรับบอทบางตัวถูกกำหนดโดย Telegram บอทอื่น ๆ หรือผู้พัฒนาบอทจากบุคคลที่สามไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับ Telegram พวกเขาเป็นอิสระจากเราทั้งสิ้น พวกเขาควรถามขออนุญาตจากคุณก่อนที่จะเข้าถึงข้อมูลของคุณหรือก่อนที่คุณจะทำให้ข้อมูลนั้นพร้อมใช้งานแก่พวกเขา
การใช้งานบอทและฟีเจอร์ Mini App ของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมโดย ข้อกำหนดการใช้บริการสำหรับบอท และ ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับ Mini Apps, ตามลำดับ
Telegram Business ผู้สมัครสมาชิกสามารถเชื่อมต่อบอทของบุคคลที่สามกับบัญชี Telegram ของพวกเขา เพื่อช่วยให้พวกเขาประมวลผลและตอบข้อความจากผู้ใช้โดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ Telegram สามารถสื่อสารกับบอทได้ รวมถึงบอทที่ดำเนินการโดยธุรกิจ ตั้งแต่ปี 2015 ด้วยการแนะนำ Telegram Business ผู้ใช้ยังสามารถติดต่อกับบอทได้อย่างราบรื่นในการแชทส่วนตัวกับผู้ใช้ Telegram Business ที่เชื่อมต่อแชทบอทกับบัญชีของพวกเขา
หากคุณส่งข้อความไปยังผู้ใช้ธุรกิจที่เชื่อมต่อแชทบอทกับบัญชีของพวกเขา ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของพวกเขา คุณอาจกำลังสื่อสารกับบอทได้จริง และบอทจะได้รับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคุณตามที่ระบุใน มาตรา 6.3 ด้านบน
ถ้าคุณเชื่อมต่อบอทของบุคคลที่สามกับบัญชีของคุณผ่าน Telegram Business บอทจะสามารถเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ (ดู มาตรา 6.3 ข้างต้น) และจะสามารถส่งข้อความถึงคุณเป็นการส่วนตัวได้ นอกจากนี้ บอทจะสามารถเข้าถึงข้อความ สื่อ และไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในแชทส่วนตัวที่คุณอนุญาตให้มันจัดการได้ สุดท้าย หากคุณอนุญาตให้ทำเช่นนั้น (และเฉพาะในแชทส่วนตัวที่คุณกำหนดให้มัน) บอทจะสามารถส่งข้อความและดำเนินการอื่น ๆ แทนคุณได้
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนสิทธิ์ของบอท รวมถึงรายชื่อแชทที่มันสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา จาก การตั้งค่า > Telegram Business > แชทบอท บนลูกค้า Telegram อย่างเป็นทางการ
The แพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับบอท พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ตั้งแต่ Telegram 4.0. Telegram จะไม่ดำเนินการชำระเงินจากผู้ใช้และแทนที่จะพึ่งพาผู้ให้บริการชำระเงินต่างๆ ทั่วโลก เป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่จัดการและเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ ทั้ง Telegram และผู้ขายบนแพลตฟอร์ม (นักพัฒนาบอท) ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนี้ แม้ว่าเราจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงิน แต่พวกเขาก็เป็นอิสระจาก Telegram อย่างสมบูรณ์ โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของพวกเขาก่อนที่จะให้ข้อมูลของคุณแก่พวกเขา
เมื่อทำการซื้อ คุณจะกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณลงในแบบฟอร์มที่ผู้ให้บริการชำระเงินจัดเตรียมไว้ซึ่งจะทำการประมวลผลการชำระเงิน และข้อมูลนี้จะส่งตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Telegram เราไม่เข้าถึงและไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ เมื่อคุณบันทึกข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลนั้นจะถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และผู้ให้บริการชำระเงินจะให้ Telegram โทเค็น ซึ่งคุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่สำหรับการชำระเงินในอนาคต ไม่สามารถสร้างข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจากโทเค็นได้
เมื่อคุณกรอกข้อมูลการจัดส่งในกระบวนการสั่งซื้อ เราจะส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้พัฒนาบอทของร้านค้าโดยตรง เราสามารถเก็บข้อมูลการจัดส่งของคุณไว้ให้ถ้าคุณเลือกบันทึกเพื่อการสั่งซื้อในอนาคต เราจะลบข้อมูลนี้ทันทีหากคุณขอให้เราลบ
คุณสามารถลบข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยไปที่ การตั้งค่า Telegram > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าข้อมูล และเลือก ‘ลบข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่ง’ หากคุณเลือกที่จะลบข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราจะลบข้อมูลการจัดส่งและโทเค็นการชำระเงินที่จัดเก็บไว้จากผู้ให้บริการทั้งหมดและขอให้ผู้ให้บริการชำระเงินลบข้อมูลบัตรเครดิตที่พวกเขาจัดเก็บ
เนื่องจาก Telegram ไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการทำธุรกรรมใด ๆ เราจึงไม่สามารถจัดการข้อร้องเรียนหรือเงินคืนได้ – การชำระเงินที่มีข้อพิพาทใด ๆ เป็นความรับผิดชอบของนักพัฒนาบอท ผู้ให้บริการชำระเงิน และธนาคารที่เข้าร่วมในการแลกเปลี่ยน
ผู้ใช้บริการอื่น ๆ ของเราที่คุณเลือกที่จะสื่อสารและแชร์ข้อมูลบางอย่าง ซึ่งอาจตั้งอยู่ภายนอก EEA โปรดทราบว่าโดยการยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและเลือกที่จะสื่อสารกับผู้ใช้อื่น ๆ ของ Telegram คุณกำลังสั่งให้เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในนามของคุณ ไปยังผู้ใช้นั้น ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมทั้งหมด (รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) เพื่อให้มั่นใจในระดับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เหมาะสมกับความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณสนทนากับผู้อื่นและแชร์ข้อมูลกับพวกเขา พวกเขาอาจแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อไปยังบุคคลที่สามโดยที่คุณไม่ทราบหรือไม่ได้ให้ความยินยอม และทาง Telegram ไม่มีวิธีการป้องกันสิ่งนี้
เพื่อให้บริการ ปรับปรุง และสนับสนุนบริการของเรา เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ: (1) บริษัทแม่ของเรา Telegram กลุ่ม Inc ตั้งอยู่ในหมู่เกาะบริติชเวอร์จิน (2) Telegraph Inc. ซึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มที่ตั้งอยู่ใน BVI ด้วย; และ (3) Telegram FZ-LLC เป็นสมาชิกในกลุ่มที่ตั้งอยู่ในดูไบ เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ซึ่งจะมาในรูปแบบของข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรปในข้อตกลงระหว่างเราและบริษัทในกลุ่มที่เกี่ยวข้องของเรา หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อผู้แทน EEA ของเราตามรายละเอียดที่ มาตรา 1.4 ด้านบน
หาก Telegram ได้รับคำสั่งที่ถูกต้องจากหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งยืนยันว่าคุณเป็นผู้ต้องสงสัยในคดีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมอาชญากรรมที่ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ Telegram เราจะทำการวิเคราะห์ทางกฎหมายของคำขอนั้นและอาจเปิดเผยที่อยู่ IP และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากมีการแชร์ข้อมูลใด ๆ เราจะรวมเหตุการณ์ดังกล่าวไว้ในรายงานความโปร่งใสไตรมาสที่เผยแพร่ที่: https://t.me/transparency.
ผู้ใช้สามารถเลือกแปลข้อความเฉพาะเป็นภาษาต่าง ๆ ได้โดยการแตะ “แปล” ในเมนูการกระทำของข้อความ (เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ผู้ใช้ต้องเปิดบริการการแปลก่อนในส่วน การตั้งค่า > ภาษา ของแอปพลิเคชัน Telegram) ผู้ใช้ Telegram Premium ยังสามารถเลือกเปิดการแปลสดอัตโนมัติในแชท กลุ่ม หรือช่องทางใดก็ได้
เนื่องจาก Telegram อาจพึ่งพา Google LLC หรือ Microsoft Corporation สำหรับการแปลข้อความโดยอัตโนมัติ ข้อความของข้อความใด ๆ หรือชุดข้อความที่ผู้ใช้เลือกที่จะแปลอาจถูกแบ่งปันกับ Google หรือ Microsoft เพื่อให้ได้เวอร์ชันการแปลของพวกเขา บริษัทภายนอกเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเพื่อให้การแปลเท่านั้น และจะไม่ใช้ข้อมูลนั้นกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโฆษณาอื่น ๆ
ผู้ใช้บางคนสามารถเลือกแปลงข้อความเสียงหรือวิดีโอเป็นข้อความโดยการแตะที่ไอคอนแปลงเสียงเป็นข้อความ (“->A”) ที่แสดงบนข้อความที่มีคุณสมบัติ (เพื่อที่จะสามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้ ผู้ใช้ควรสมัครสมาชิก Telegram Premium ในส่วนการตั้งค่า > ส่วน Telegram Premium ของแอปพลิเคชัน Telegram)
เนื่องจาก Telegram อาจพึ่งพาบุคคลภายนอก คือ Google LLC ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ Alphabet Inc สำหรับการแปลงเสียงเป็นข้อความ ข้อมูลเสียง ข้อความเสียงและวิดีโอที่ผู้ใช้เลือกแปลงเป็นข้อความอาจถูกแชร์กับ Google เพื่อให้ได้เวอร์ชันที่ถอดความแล้ว ข้อมูลเสียงเพียงอย่างเดียวสามารถแชร์เพื่อวัตถุประสงค์นี้ (ไม่มีข้อมูลอื่น ๆ เช่น ที่อยู่ IP ของผู้ใช้หรือข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับบัญชีของพวกเขาถูกแชร์) ตามข้อตกลงระหว่าง Telegram และ Google, Telegram จะชำระเงินค่าถอดความแทนผู้ใช้ของตน และ Google จะเข้าถึงเพียงข้อมูลเสียงเพื่อให้เวอร์ชันที่ถอดความ – จะไม่บันทึกข้อมูลเสียงหรือการถอดความ และจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวสำหรับผลิตภัณฑ์, บริการ, หรือโฆษณาอื่น ๆ ของ Google
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิ์ในการ: (1) ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณที่เราจัดเก็บและให้ส่งสำเนานั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (2) ลบ (ดู มาตรา 10 ด้านล่าง) หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ; (3) จำกัด หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (4) แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ที่เรามีเกี่ยวกับคุณ; และ (5) ยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ กรุณาใช้รายละเอียดการติดต่อใน มาตรา 12 ด้านล่าง
คุณสามารถควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ (เช่น ลบรายชื่อที่ซิงค์แล้ว) ได้ใน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าข้อมูล (โดยใช้หนึ่งในแอปมือถือของเรา)
น่าเศร้า หากคุณไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่เรียบง่ายของ Telegram ได้ เราจะไม่สามารถให้บริการแก่คุณได้ คุณสามารถลบบัญชี Telegram ของคุณได้โดยไปที่ หน้าการยกเลิกการใช้งาน.
หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ คุณสามารถทำได้ใน หน้าการยกเลิกการใช้งาน. การลบบัญชีของคุณจะลบข้อความ สื่อ ผู้ติดต่อ และข้อมูลทุกชิ้นที่คุณจัดเก็บในคลาวด์ Telegram การดำเนินการนี้ต้องได้รับการยืนยันผ่านบัญชี Telegram ของคุณ และไม่สามารถยกเลิกได้
ข้อความในแชทลับสามารถจัดลำดับเพื่อ ทำลายตัวเอง. ทันทีที่ข้อความเช่นนั้นถูก อ่าน (ปรากฏเครื่องหมายถูก 2 อัน) การนับถอยหลังเริ่มขึ้น เมื่อเวลาหมด อุปกรณ์ทั้งสองที่เข้าร่วมการสนทนาลับจะได้รับคำสั่งให้ลบข้อความ (รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ) สื่อที่มีตัวจับเวลาสั้น (น้อยกว่าหนึ่งนาที) จะแสดงเป็นตัวอย่างเบลอ ตัวจับเวลาจะถูกเรียกใช้งานเมื่อมีการดู
โดยค่าเริ่มต้น หากคุณหยุดใช้ Telegram และไม่ออนไลน์อย่างน้อย 18 เดือน บัญชีของคุณจะถูกลบพร้อมกับข้อความ สื่อ ผู้ติดต่อ และข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณจัดเก็บในคลาวด์ของ Telegram คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อเปลี่ยนระยะเวลาที่แน่นอนหลังจากที่บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานของคุณจะทำลายตัวเองได้
เราจะตรวจสอบและอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อเรานำเสนอนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วบนหน้านี้ www.telegram.org/privacyโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเป็นประจำเพื่อดูการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสรุปไว้ด้านล่าง
25 มีนาคม 2019
24 มีนาคม 2021
26 ตุลาคม 2021
19 มิถุนายน 2022
8 กันยายน 2022
3 กุมภาพันธ์ 2023
24 เมษายน 2023
31 มีนาคม 2024
23 กันยายน 2024
29 กันยายน 2024
21 สิงหาคม 2026
การเปลี่ยนแปลงสำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้คุณทราบผ่าน Telegram
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะสำรวจของเรา FAQ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนอาสาสมัครของ Telegram ผ่านแอป การตั้งค่า > ถามคำถาม.
หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปและต้องการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับ GDPR กรุณา ดูที่นี่.
Telegram เป็นโครงการโอเพ่นซอร์ส คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: