แนะนำ Telegram Business

เริ่มตั้งแต่วันนี้ ใครก็สามารถเปลี่ยนบัญชี Telegram ของตนให้เป็นบัญชีธุรกิจ – และเข้าถึง คุณสมบัติทางธุรกิจ, เช่น ชั่วโมงเปิดทำการ สถานที่ คำตอบด่วน ข้อความอัตโนมัติ หน้าเริ่มต้นที่กำหนดเอง การสนับสนุนแชทบอท และอื่น ๆ

แนะนำ Telegram Business

Telegram อนุญาตให้นักพัฒนาสร้างมายาวนาน บ็อตทรงพลัง and มินิแอป ซึ่งถูกใช้กันอย่างแพร่หลายโดยธุรกิจ

เริ่มตั้งแต่วันนี้ ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติทางธุรกิจ — โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมใด ๆ

ชั่วโมงและสถานที่

ธุรกิจสามารถแสดง ชั่วโมงทำการ และแสดงของพวกเขา สถานที่ บนแผนที่

ผู้ใช้จะรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนและเห็นได้ทันทีว่าคุณเปิดอยู่หรือไม่

หน้าเริ่มต้น

ธุรกิจสามารถปรับแต่งของพวกเขาได้ หน้าเริ่มต้น สำหรับแชทว่าง เลือกอันไหน ข้อความ and สติ๊กเกอร์ ผู้คนเห็นก่อนที่พวกเขาจะเริ่มการสนทนา

นี่ช่วยให้คุณแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ หรือต้อนรับลูกค้าด้วยงานศิลปะที่มีแบรนด์

ตอบกลับอย่างรวดเร็ว

Telegram Business ช่วยให้คุณสร้าง การตอบกลับอย่างรวดเร็วการตอบกลับด่วนคือทางลัดสำหรับการส่งข้อความที่ตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งอาจมีหลายข้อความและรองรับการจัดรูปแบบข้อความ ลิงก์ สติกเกอร์ สื่อ และไฟล์

นี่ช่วยให้คุณส่งข้อมูลที่ลูกค้าของคุณมักต้องการได้อย่างรวดเร็ว – เช่น ตารางเรียนหรือไฟล์ PDF ที่มีเมนูของคุณ

กำลังพิมพ์ / ในแถบข้อความแสดง แผง ด้วยการตอบกลับที่รวดเร็วทั้งหมดของคุณ – ที่คุณสามารถส่งหรือแก้ไขได้ หนึ่งครั้งแตะ. นี่ใช้ได้เฉพาะแชทส่วนตัว ไม่ใช่กลุ่ม

ข้อความทักทาย

สำหรับการทำงานอัตโนมัติมากขึ้น คุณสามารถตั้งค่า ข้อความทักทาย ซึ่งจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ติดต่อคุณเพื่อ ครั้งแรก. สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาได้รับ ตอบกลับทันที พร้อมข้อมูลสำคัญ – หรือแค่สวัสดีแบบเป็นมิตร

คำทักทายของคุณอาจรวมถึงคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยหรือรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วย

คุณสามารถ ระบุช่วงเวลา หลังจากนั้น ข้อความใหม่จะส่งผลให้การทักทายของคุณเป็น ส่งอีกครั้ง.

ข้อความออฟไลน์

คุณยังสามารถตั้งค่า ข้อความออฟไลน์ จะถูกส่งเมื่อธุรกิจของคุณ ปิดอยู่ หรือในขณะที่คุณกำลัง ไปเที่ยวพักผ่อน.

ด้วยวิธีนี้ผู้คนจะทราบเสมอว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะคาดหวังการตอบกลับจากธุรกิจของคุณ

เพื่อป้องกันการส่งข้อความธุรกิจไปยังเพื่อน ครอบครัว หรือพนักงาน คุณสามารถจำกัดข้อความอัตโนมัติใด ๆ ให้แก่ ยกเว้นแชทบางรายการ หรือทั้งหมด ประเภทแชท.

แท็กสำหรับแชท

ด้วย Telegram Business หรือพรีเมียม คุณสามารถเพิ่ม ป้ายสี กับแชท มอบป้ายกำกับเฉพาะให้พวกเขาตาม โฟลเดอร์แชท พวกเขาอยู่ในนั้น

นี่ช่วยให้คุณแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าในรายการแชทของคุณได้อย่างรวดเร็วตามสถานะ ความต้องการ หรือระดับความสำคัญของพวกเขา

ผู้ใช้ Telegram ทุกคนสามารถสร้างแบบกำหนดเองได้ โฟลเดอร์แชท เพื่อจัดระเบียบการสนทนาของพวกเขา – การเพิ่ม แท็บแยก ไปยังรายการแชทสำหรับ งาน, โรงเรียน, ข่าว และอีกมากมาย

ลิงก์ไปยังแชท

เพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้ง่ายขึ้น คุณสามารถสร้าง ลิงก์ไปยังแชท กับธุรกิจของคุณ – เหมือนกับปุ่มเพื่อ จองโต๊ะ or ติดตามคำสั่งซื้อ. เมื่อแตะที่ลิงก์เหล่านี้ จะทำงานทันที เปิดแชท กับคุณและ วางข้อความที่แนะนำ สำหรับผู้ใช้

คุณสามารถใช้ลิงก์เหล่านี้ได้ทั้งภายในและ นอก Telegram – จากลิงก์บนเว็บไซต์ของคุณไปยัง รหัส QR บนเมนูร้านอาหาร

แต่ละลิงก์แสดง กี่ครั้ง มันถูกแตะเพื่อให้คุณสามารถ ติดตามประสิทธิภาพของมัน.

แชทบอทสำหรับธุรกิจ

ผู้ใช้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อบอท Telegram ที่จะประมวลผลและตอบข้อความ ในนามของพวกเขา. สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถ รวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น เครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่หรือเพิ่ม ผู้ช่วย AI ที่จัดการแชทของพวกเขา

เมื่อเพิ่มแชทบอท คุณสามารถกำหนดค่าได้ แชทไหน บอทสามารถเข้าถึงได้ – เช่น การยกเว้นแชททั้งหมดกับ รายชื่อผู้ติดต่อของคุณ, หรือเพียงแค่ตอบสนองต่อ แชทใหม่.

นี่เปิด ยุคใหม่ สำหรับ Telegram บอท – เราขอต้อนรับนักพัฒนาทุกคนให้สร้างบริการใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงการสื่อสารกับผู้ใช้ Telegram ของตน ดูของเรา คู่มือบอท สำหรับรายละเอียด

Telegram จะนำเสนอคุณสมบัติใหม่สำหรับธุรกิจในอัปเดตที่จะมาถึง ในขณะนี้ ทั้งหมด Telegram Business ฟีเจอร์มีให้ใช้งาน ฟรี to พรีเมียม ผู้สมัครรับข้อมูล คุณสามารถหาพวกเขาได้ใน การตั้งค่า > Telegram Business.

31 มีนาคม 2024
ทีม Telegram