Memperkenalkan Telegram Business

Mulai hari ini, sesiapa sahaja boleh menukar akaun Telegram mereka menjadi akaun perniagaan – dan mendapat akses kepada ciri perniagaan, seperti waktu operasi, lokasi, maklum balas pantas, mesej automatik, halaman mula tersuai, sokongan chatbot, dan lain-lain.

Memperkenalkan Telegram Business

Telegram telah lama membenarkan pemaju untuk membina bot yang berkuasa and mini-aplikasi yang digunakan secara meluas oleh perniagaan.

Mulai hari ini, mana-mana pengguna boleh menggunakan dengan mudah ciri perniagaan — tanpa sebarang kemahiran pengekodan.

Waktu dan Lokasi

Perniagaan boleh memaparkan mereka waktu operasi dan tunjukkan mereka lokasi pada peta.

Pengguna akan mengetahui tempat untuk mencari anda dan segera melihat jika anda terbuka.

Muka Surat Mula

Perniagaan boleh menyesuaikan mereka halaman permulaan untuk sembang kosong, memilih yang mana teks and pelekat orang melihat sebelum mereka memulakan perbualan.

Ini membolehkan anda mempamerkan maklumat tentang produk dan perkhidmatan atau mengalu-alukan pelanggan dengan karya seni berjenama.

Balasan Pantas

Telegram Business membolehkan anda mencipta balasan pantasBalasan pantas adalah pintasan untuk menghantar mesej pra-tetap yang mungkin mengandungi beberapa mesej dan menyokong pemformatan teks, pautan, pelekat, media, dan fail.

Ini membantu anda menghantar maklumat yang sering diperlukan oleh pelanggan anda dengan cepat – seperti jadual kelas atau PDF dengan menu anda.

Menaip a / dalam bar mesej menunjukkan a panel dengan semua balasan pantas anda – yang boleh anda hantar atau edit satu ketukan. Ini hanya berfungsi dalam sembang peribadi, bukan dalam kumpulan.

Mesej Salam

Untuk lebih automasi, anda boleh menetapkan a pesanan salam yang akan dihantar kepada pengguna yang menghubungi anda untuk pertama kali. Ini akan memastikan mereka mendapat balasan segera dengan maklumat penting – atau sekadar salam mesra.

Ucapan anda juga mungkin termasuk jawapan kepada soalan yang kerap atau butiran lanjut tentang perniagaan anda.

Anda boleh nyatakan tempoh selepas itu mesej baru akan menyebabkan ucapan anda menjadi dihantar semula.

Mesej Tidak Hadir

Anda juga boleh menetapkan a mesej jauh untuk dihantar apabila perniagaan anda ditutup atau semasa anda berada bercuti.

Dengan cara ini orang akan sentiasa tahu bila mereka boleh mengharapkan balasan daripada perniagaan anda.

Untuk mengelakkan penghantaran mesej perniagaan kepada rakan, keluarga atau pekerja, anda boleh mengehadkan sebarang mesej automatik kecualikan sembang tertentu atau keseluruhan kategori sembang.

Tag untuk Sembang

Dengan Telegram Business atau Premium, anda boleh menambah label berwarna kepada sembang, memberi mereka tag unik berdasarkan folder sembang mereka berada di dalam.

Ini membantu anda membezakan dengan cepat antara pelanggan dalam senarai sembang anda berdasarkan status, keperluan atau tahap keutamaan mereka.

Semua pengguna Telegram boleh membuat tersuai folder sembang untuk mengatur sembang mereka – menambah tab berasingan ke senarai sembang untuk Kerja, Sekolah, Berita dan lain-lain.

Pautan ke Sembang

Untuk memudahkan lagi pelanggan menghubungi, anda boleh membuat pautan untuk berbual dengan perniagaan anda – seperti butang untuk tempah meja or menjejak pesanan. Apabila diketuk, pautan ini serta-merta buka sembang dengan kamu dan tampal mesej yang dicadangkan untuk pengguna.

Anda boleh menggunakan pautan ini di dalam dan di luar Telegram – dari pautan di laman anda ke kod QR pada menu restoran.

Setiap pautan menunjukkan berapa kali ia telah ditoreh supaya anda boleh menjejaki prestasinya.

Chatbots untuk Perniagaan

Pengguna perniagaan boleh menyambungkan bot Telegram yang akan memproses dan menjawab mesej bagi pihak mereka. Ini membolehkan perniagaan untuk disepadukan dengan lancar sebarang alatan dan aliran kerja sedia ada, atau tambah Pembantu AI yang menguruskan sembang mereka.

Apabila menambah chatbot, anda boleh mengkonfigurasi chat mana bot boleh mengakses – seperti mengecualikan semua sembang dengan kenalan anda, atau hanya membalas kepada perbualan baru.

Ini membuka sebuah era baru untuk Telegram Bot – kami mengalu-alukan semua pembangun untuk mencipta perkhidmatan baru yang akan membantu perniagaan mengautomasikan dan meningkatkan komunikasi mereka dengan pengguna Telegram. Lihat kami Manual Bot untuk maklumat lanjut.

Telegram akan memperkenalkan ciri baharu untuk perniagaan dalam kemas kini akan datang. Buat masa ini, semua Telegram Business ciri tersedia percuma to Premium pelanggan. Anda boleh menemui mereka di Tetapan > Telegram Business.

31 Mac 2024
Pasukan Telegram