Bot Telegram (“Bot”) adalah aplikasi yang sepenuhnya berjalan di dalam aplikasi Telegram dan berintegrasi secara mulus dengan antarmukanya. Kecuali ditentukan lain, semua bot dimiliki dan dioperasikan oleh Penyedia Layanan pihak ketiga (“SP”), dan pengguna dapat berinteraksi dengan mereka untuk mengakses layanan atau membeli barang langsung dari Penyedia Layanan tersebut menggunakan aplikasi Telegram.
Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas Fitur Bot Telegram (“TBF”) disediakan oleh Telegram Messenger Inc. (“Telegram”) dan merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Telegram. Untuk keperluan ketentuan ini, ‘kami’, kita and ‘kami’ mengacu pada Telegram, dan ‘kamu’ merujuk pada Anda, pengguna TBF. Untuk kejelasan, istilah-istilah ini mengatur penggunaan TBF oleh Anda sebagai pengguna yang berinteraksi dengannya melalui aplikasi Telegram – jika Anda adalah SP yang ingin menerbitkan bot di Telegram, Anda juga tunduk pada Ketentuan Layanan untuk Pengembang Bot.
Saat Anda berinteraksi dengan Bot Telegram (“Bot”), Anda mungkin juga tunduk pada ketentuan SP yang telah disepakati antara Anda dan SP. Ketentuan tersebut harus dianggap sebagai tambahan dari dokumen ini.
Dengan menggunakan TBF, Anda setuju bahwa Anda telah membaca secara lengkap, memahami dan menerima untuk terikat secara hukum oleh ketentuan yang terkandung di sini, selain Ketentuan Layanan Telegram, Kebijakan Privasi Telegram dan Ketentuan Layanan masing-masing Bot yang Anda akses, jika ada. Semua ketentuan di atas dapat diubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Jika Anda memutuskan untuk membeli barang melalui Bot, Anda selanjutnya dapat tunduk pada Ketentuan Layanan penyedia yang akan memproses pembayaran Anda, sebagaimana disepakati antara Anda dan penyedia pembayaran. Terakhir, sebaiknya Anda memutuskan untuk mengakses a Mini App di Telegram, Anda akan tunduk pada kami lebih lanjut Ketentuan Layanan untuk Mini Apps.
Untuk lebih jelasnya, kelanjutan akses Anda dan penggunaan TBF merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan ini dan semua ketentuan lain yang disertakan di sini, termasuk pembaruan atau modifikasi apa pun terhadap Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
Semua produk dan layanan yang ditawarkan melalui TBF ditawarkan dan dikelola oleh SP pihak ketiga. SP ini juga bertanggung jawab atas kelanjutan pengoperasian dan pemeliharaan bot mereka di platform Telegram. Kami tidak berafiliasi dengan SP mana pun, dan mereka beroperasi secara independen dari Telegram. Dengan menggunakan TBF pada platform Telegram, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:
SP individu yang mengoperasikan Bot bertanggung jawab penuh atas konten, produk, barang, atau layanan yang tersedia untuk Anda secara langsung melalui Bot masing-masing – termasuk namun tidak terbatas pada kualitas, kinerja, dan ketersediaan. Anda harus menghubungi SP terkait secara langsung jika ada pertanyaan, dan perselisihan apa pun akan diselesaikan langsung dengan SP terkait.
Pembatalan atau pengembalian dana untuk pembelian dari SP melalui TBF tunduk pada ketentuan yang berlaku dari SP tertentu tempat pembelian dilakukan. Telegram tidak memiliki peran dalam memproses pembayaran dan mengatur biaya pengembalian dana atau pembatalan. Setiap perselisihan harus diselesaikan dengan menghubungi langsung SP yang bertanggung jawab menyelesaikan perselisihan tersebut.
SP dapat, berdasarkan kebijakannya, menghentikan semua operasi di Telegram dan menghentikan Bot mereka kapan saja. Jika Anda tidak dapat lagi mengakses Bot atau beberapa fiturnya karena alasan apa pun, Telegram tidak bertanggung jawab atas segala biaya, kerugian, atau kerusakan yang mungkin Anda tanggung. Alasan yang masuk akal termasuk namun tidak terbatas pada:
Untuk kejelasan, apa pun keadaannya, jika Anda kehilangan akses ke akumulasi token, dana, hadiah, perkembangan, media, file, data berharga, kode, obrolan, alat manajemen, atau layanan, aset, atau utilitas lain apa pun yang disediakan oleh SP melalui Bot atau Mini App untuk keuntungan Anda, Telegram tidak akan bertanggung jawab dan tidak akan memberikan kompensasi kepada Anda atas kerugian ini.
Telegram tidak memproses pembayaran. Sebaliknya, pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, yang dipilih oleh SP untuk Bot mereka, berdasarkan kebijakan SP sendiri, dari daftar penyedia pembayaran yang tersedia.
Telegram tidak menyimpan rincian kartu kredit Anda untuk pembelian yang dilakukan melalui TBF. Data tersebut hanya ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Lihat kami Kebijakan Privasi untuk informasi lebih lanjut.
Pembayaran yang dilakukan atau dimulai melalui Bot diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, sesuai kesepakatan antara Anda, SP, dan penyedia pembayaran, yang sewaktu-waktu mungkin bersamaan.
Telegram tidak menangani, mengatur, mengawasi, memverifikasi atau memberikan jaminan apapun atas transaksi tersebut. Oleh karena itu, setiap perselisihan, klaim, kerugian, kesalahpahaman, kesalahan teknis, atau masalah apa pun (baik yang disengaja maupun tidak disengaja) terkait pembayaran atau transaksi harus ditujukan kepada penyedia pembayaran atau SP masing-masing. Telegram tidak bertanggung jawab apa pun dan tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan atau diskusi apa pun terkait pembayaran, juga tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang mungkin ditanggung oleh pihak-pihak yang terlibat.
Data yang dapat diakses Bot saat Anda berinteraksi dengannya tercantum secara rinci di Kebijakan Privasi Telegram, see 6.3. Data Apa yang Diterima Bot.
Dengan memanfaatkan TBF, Anda secara tegas menyetujui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi kami. Selanjutnya, Anda setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban kami atas kesalahan pengelolaan, penyalahgunaan, atau kesalahan penanganan data yang diterima SP sehubungan dengan penggunaan Anda atas Bot mereka, dalam keadaan apa pun.
Anda juga dapat memilih untuk memberikan data tertentu kepada Bot, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon, teks, media atau lokasi Anda untuk memfasilitasi layanan yang ditawarkan oleh SP-nya, atau untuk alasan lain apa pun yang ditentukan sendiri oleh Anda. Dengan memberikan data ini ke Bot, Anda pada gilirannya memberikannya ke SP, yang bertanggung jawab menangani dan menyimpan data apa pun yang diberikan padanya.
Setiap pemrosesan atau pengumpulan data oleh SP melalui TBF tunduk pada ketentuan yang berlaku antara Anda dan SP. Setiap data yang dibagikan dengan Telegram itu sendiri diatur oleh Kebijakan Privasi Telegram. Oleh karena itu, Anda setuju untuk tidak menahan Telegram bertanggung jawab jika SP salah mengelola, menyalahgunakan, atau menangani data yang Anda berikan kepadanya, dalam kondisi apa pun.
Telegram Business pelanggan dapat menghubungkan Bot ke akun Telegram mereka, untuk membantu mereka memproses dan merespons pesan dari pengguna secara otomatis. Bagian 6.5. Telegram Business Chatbot Kebijakan Privasi Telegram menjelaskan secara rinci bagaimana bot ini beroperasi dan data apa yang dapat mereka akses, jika Anda memilih untuk menghubungkan salah satunya ke akun Anda.
Bot yang mendukung integrasi dengan akun Anda melalui Telegram Business tidak berbeda dengan Bot lain yang tersedia untuk Anda melalui TBF – bot tersebut dimiliki, dioperasikan, dan dikelola oleh pihak ketiga yang independen. Telegram melakukan segala tindakan pencegahan untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk mewajibkan pengembang untuk mematuhinya dengan ketat Ketentuan Layanan yang membantu mengatur cara mereka mewakili layanannya kepada Anda dan menangani data Anda. Namun, beberapa SP mungkin lalai atau jahat, dan Telegram tidak dapat menjamin bahwa mereka akan selalu beroperasi dengan itikad baik, atau persis seperti yang Anda harapkan, termasuk namun tidak terbatas pada penawaran Telegram Business mereka, jika berlaku.
Dengan menghubungkan Bot ke akun Anda melalui Telegram Business, Anda setuju untuk mengganti kerugian kami dan membebaskan kami dari segala klaim, biaya, dan kerusakan yang mungkin timbul dari atau sehubungan dengan tindakan yang tidak terduga, berbahaya, atau tidak diinginkan yang dilakukan oleh Bot yang Anda pilih atau SP yang mengoperasikannya.
Batasan dan pedoman tertentu diberlakukan pada pengembang Bot (SP) untuk membantu memastikan praktik terbaik terkait privasi, keamanan, dan penyimpanan data pribadi Anda. Namun, Telegram tidak dapat menjamin bahwa semua SP akan selalu mematuhi pedoman ini. Dalam hal Bot ditemukan melanggar ketentuan kami Ketentuan Layanan untuk Pengembang Bot, Telegram mempertahankan hak untuk menghentikan Bot dari platform Telegram.
Sejauh diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku, TBF ditawarkan kepada Anda atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, dan Anda setuju untuk mengesampingkan, dan kami dengan tegas menyangkal, setiap dan semua jaminan lainnya dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, apa pun sifatnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, jaminan kepemilikan atau non-pelanggaran yang timbul dari pelaksanaan kinerja, pelaksanaan transaksi atau penggunaan dalam perdagangan.
Tanpa membatasi hal-hal di atas, kami tidak menyatakan atau menjamin: (a) bahwa TBF, kontennya, dan semua barang atau layanan yang disediakan di dalamnya dapat diandalkan, akurat, terkini, jujur, lengkap, berfungsi, bebas kesalahan, bebas dari malware dan elemen berbahaya atau tidak diinginkan lainnya; atau (b) bahwa barang dan jasa yang telah Anda beli dan akan terima langsung dari SP akan tetap tersedia, berfungsi, berkinerja baik, relevan, atau mempertahankan nilai atau kualitas apa pun.
Anda selanjutnya mengetahui dan menyetujui bahwa permasalahan, permasalahan, keluhan dan perselisihan yang berkaitan dengan garansi, jaminan, kualitas dan layanan akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh SP, dan Anda setuju untuk menangani permasalahan dan perselisihan tersebut secara langsung dengan SP, tanpa melibatkan Telegram dalam kapasitas apa pun.
Karena barang dan jasa disediakan oleh SP masing-masing, Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak memiliki kewajiban, kewajiban atau tanggung jawab kepada Anda mengenai barang dan jasa, kualitas, fungsi, kinerja, nilai atau ketersediaan umum.
Anda selanjutnya memahami dan menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau berkaitan dengan:
Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan kami. Setiap dan seluruh perjanjian, transaksi, transaksi, atau bentuk keterlibatan lainnya yang mungkin Anda miliki dengan Penyedia Layanan semata-mata antara Anda dan SP masing-masing; ini termasuk SP yang ditemukan melalui, diakses melalui, atau dipromosikan melalui TBF. Kami tidak memiliki kewajiban, kewajiban, atau tanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan SP apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada konten, barang, layanan, ketentuan baik tersurat maupun tersirat, atau kiriman lain yang Anda peroleh atau maksudkan untuk diperoleh dari SP tersebut, terlepas dari keterlibatan opsional Anda dengan SP melalui Bot mereka menggunakan TBF Telegram.
Dengan menerima ketentuan ini, Anda mengakui dan memahami sepenuhnya bahwa Bot dioperasikan oleh pihak ketiga. Mengingat pemahaman ini, Anda setuju bahwa setiap dan semua tindakan hukum, klaim, atau perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Bot oleh Anda akan secara eksklusif ditujukan kepada SP yang mengoperasikan Bot terkait. Selanjutnya, sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, tidak ada upaya hukum yang dapat dilakukan terhadap Telegram.
Anda menerima dan menyetujui untuk memberikan ganti rugi mutlak kepada Telegram dan anak perusahaan, afiliasi, pejabat, agen, kontraktor, dan karyawannya dan membebaskan mereka dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan, proses, kewajiban, investigasi, tuntutan, tuntutan, pengeluaran, biaya dan kerusakan (termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum, denda atau hukuman yang dikenakan oleh otoritas atau lembaga pengatur mana pun) yang timbul dari, terkait dengan, atau dengan cara apa pun yang timbul sebagai akibat dari penggunaan Anda atas, perilaku sehubungan dengan, pembelian Anda, penerimaan dan akses terhadap jasa dan barang dari SP melalui TBF. Untuk lebih jelasnya, klausul ganti rugi ini melengkapi hak, keistimewaan, dan perlindungan yang telah diberikan kepada kami berdasarkan ketentuan lain (jika berlaku).
Jika timbul kontroversi antara ketentuan ini, ketentuan SP, dan ketentuan lain yang mengatur penggunaan TBF oleh Anda, hal tersebut akan diselesaikan dengan cara yang paling menguntungkan Telegram, sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri dan mutlak dan tanpa tanggung jawab, kapan pun dan tanpa pemberitahuan, mengubah TBF dengan cara apa pun yang kami anggap perlu. Kami tidak bertanggung jawab atas bagaimana perubahan ini dapat memengaruhi akses dan layanan yang disediakan oleh Bot. SP sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa layanan mereka tersedia bagi penggunanya dan kompatibel dengan TBF. Perubahan ini termasuk namun tidak terbatas pada:
Kami akan meninjau dan mungkin memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan terhadap Ketentuan ini akan berlaku efektif ketika kami memposting revisi Ketentuan Layanan TBF di halaman ini https://telegram.org/tos/bots. Harap sering memeriksa situs web kami untuk melihat pembaruan atau perubahan pada Ketentuan kami, ringkasan opsionalnya yang mungkin kami cantumkan di bawah ini.