Telegram Bot (“Bot”) là các ứng dụng chạy hoàn toàn trong ứng dụng Telegram và tích hợp hoàn hảo với giao diện của chúng. Trừ khi có quy định khác, tất cả các bot đều được sở hữu và vận hành bởi Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (“SP”), và người dùng có thể tương tác với họ để truy cập dịch vụ hoặc mua hàng trực tiếp từ các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đó bằng các ứng dụng Telegram.
Các Điều khoản này chi phối việc bạn sử dụng Tính năng Bot Telegram (“TBF”) được cung cấp bởi Telegram Messenger Inc. (“Telegram”) và tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Telegram. Vì mục đích của các điều khoản này, ‘chúng tôi’, 'chúng ta' and ‘của chúng ta’ tham chiếu đến Telegram, và ‘bạn’ đề cập đến bạn, người sử dụng TBF. Để rõ ràng, các điều khoản này chi phối việc bạn sử dụng TBF với tư cách là người dùng tương tác với chúng thông qua ứng dụng Telegram – nếu bạn là SP muốn xuất bản bot trên Telegram, bạn còn phải tuân theo các quy định của chúng tôi. Điều khoản dịch vụ dành cho Bot Nhà Phát Triển.
Khi bạn tương tác với Bot Telegram (“Bot”), bạn có thể chịu thêm các điều khoản của SP theo thỏa thuận giữa bạn và SP. Các điều khoản này được coi là bổ sung cho tài liệu này.
Bằng cách sử dụng TBF, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các điều khoản trong tài liệu này, ngoài Điều khoản dịch vụ của Telegram, Chính sách quyền riêng tư của Telegram và Điều khoản dịch vụ tương ứng của từng Bot bạn truy cập, nếu có. Tất cả các điều khoản nói trên có thể được sửa đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Nếu bạn quyết định mua hàng thông qua Bot, bạn có thể phải tuân theo Điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp sẽ xử lý khoản thanh toán của bạn, theo thỏa thuận giữa bạn và nhà cung cấp thanh toán. Cuối cùng, nếu bạn quyết định truy cập một Mini App trên Telegram, bạn sẽ phải tuân theo các quy định của chúng tôi Điều khoản dịch vụ của Mini Apps.
Để rõ ràng, việc bạn tiếp tục truy cập và sử dụng TBF sẽ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản này và tất cả các điều khoản khác được kết hợp trong tài liệu này, bao gồm mọi cập nhật hoặc sửa đổi đối với chúng theo thời gian.
Tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp qua TBF đều do SP bên thứ ba cung cấp và quản lý. Các SP này cũng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động liên tục và bảo trì cho các bot của họ trên nền tảng Telegram. Chúng tôi không liên kết với bất kỳ SP nào trong số này và chúng hoạt động độc lập với Telegram. Bằng việc sử dụng TBF trên nền tảng Telegram, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:
SP riêng lẻ vận hành Bot hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp trực tiếp cho bạn thông qua Bot tương ứng của họ – bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng, hiệu suất và tính sẵn có. Bạn nên liên hệ trực tiếp với SP tương ứng nếu có bất kỳ thắc mắc nào và mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trực tiếp với SP tương ứng.
Việc hủy bỏ hoặc hoàn tiền đối với các giao dịch mua từ SP qua TBF phải tuân theo các điều khoản hiện hành của SP cụ thể mà giao dịch mua được thực hiện. Telegram không có vai trò trong việc xử lý các khoản thanh toán và quản lý phí hoàn tiền hoặc hủy. Mọi tranh chấp phải được giải quyết bằng cách liên hệ trực tiếp với SP, người chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp.
SP có thể, theo quyết định riêng của mình, ngừng mọi hoạt động trên Telegram và ngừng Bot của họ bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp bạn không thể truy cập Bot hoặc một số tính năng của chúng vì bất kỳ lý do gì, Telegram sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí, tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn có thể phải chịu. Những lý do chính đáng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Để rõ ràng, bất kể trường hợp nào, nếu bạn mất quyền truy cập vào mã thông báo tích lũy, quỹ, giải thưởng, tiến trình, phương tiện, tệp, dữ liệu có giá trị, mã, cuộc trò chuyện, công cụ quản lý hoặc bất kỳ dịch vụ, tài sản hoặc tiện ích nào khác do SP cung cấp thông qua Bot hoặc Mini App vì lợi ích của bạn, Telegram sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và sẽ không bồi thường cho bạn về tổn thất này.
Telegram không xử lý thanh toán. Thay vào đó, các khoản thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, được SP chọn cho Bot của họ, theo quyết định riêng của SP, từ danh sách nhà cung cấp thanh toán có sẵn.
Telegram không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng của bạn khi mua hàng qua TBF. Dữ liệu đó chỉ được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Xem của chúng tôi Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết.
Các khoản thanh toán được thực hiện hoặc khởi tạo thông qua Bot sẽ được xử lý bởi một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, theo thỏa thuận giữa bạn, Nhà cung cấp Dịch vụ (SP) và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đôi khi có thể trùng lặp nhau.
Telegram không xử lý, quản lý, giám sát, xác minh hoặc cung cấp bất kỳ hình thức bảo đảm nào đối với các giao dịch đó. Do đó, mọi tranh chấp, khiếu nại, tổn thất, hiểu lầm, lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề dưới bất kỳ hình thức nào (cả vô tình và được cho là cố ý) liên quan đến thanh toán hoặc giao dịch phải được hướng tới nhà cung cấp thanh toán hoặc SP tương ứng. Telegram không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và sẽ không tham gia vào bất kỳ tranh chấp hoặc thảo luận nào liên quan đến thanh toán cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà các bên liên quan có thể phải gánh chịu.
Dữ liệu mà Bot có thể truy cập khi bạn tương tác với chúng được liệt kê chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư của Telegram, see 6.3. Các dữ liệu mà Bot nhận được.
Bằng cách sử dụng TBF, bạn đồng ý rõ ràng rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Hơn nữa, bạn đồng ý không buộc chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ việc quản lý sai, lạm dụng hoặc xử lý sai dữ liệu mà SP nhận được liên quan đến việc bạn sử dụng Bot của họ, trong mọi trường hợp.
Bạn cũng có thể chọn cung cấp một số dữ liệu nhất định cho Bot, bao gồm nhưng không giới hạn ở số điện thoại, tin nhắn, phương tiện hoặc địa điểm của bạn để hỗ trợ dịch vụ do SP của nó cung cấp hoặc vì bất kỳ lý do nào khác do bạn chỉ xác định. Bằng cách cung cấp dữ liệu này cho Bot, đến lượt bạn, bạn sẽ cung cấp dữ liệu đó cho SP. SP chịu trách nhiệm xử lý và lưu trữ mọi dữ liệu được cung cấp cho Bot.
Mọi hoạt động xử lý hoặc thu thập dữ liệu của SP thông qua TBF đều phải tuân theo mọi điều khoản hiện hành giữa bạn và SP. Mọi dữ liệu được chia sẻ với chính Telegram đều chịu sự quản lý của Chính sách quyền riêng tư của Telegram. Theo đó, bạn đồng ý không buộc Telegram chịu trách nhiệm nếu SP quản lý sai, sử dụng sai, hoặc xử lý sai dữ liệu mà bạn cung cấp cho nó, trong bất kỳ trường hợp nào.
Telegram Business người đăng ký có thể kết nối Bot với tài khoản Telegram của họ, để giúp họ tự động xử lý và phản hồi các tin nhắn từ người dùng. Mục 6.5. Chatbots Telegram Business của Chính sách quyền riêng tư của Telegram nêu chi tiết cách các bot này hoạt động và dữ liệu nào chúng có thể truy cập, nếu bạn chọn kết nối một bot với tài khoản của mình.
Các Bot hỗ trợ tích hợp với tài khoản của bạn thông qua Telegram Business không khác với các Bot khác được cung cấp cho bạn thông qua TBF – chúng được sở hữu, vận hành và duy trì bởi các bên thứ ba độc lập. Telegram thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa để bảo vệ dữ liệu riêng tư của bạn, bao gồm cả việc yêu cầu các nhà phát triển tuân thủ nghiêm ngặt Điều khoản dịch vụ giúp điều chỉnh cách họ thể hiện dịch vụ của mình với bạn và xử lý dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, một số SP có thể cẩu thả hoặc có ác ý và Telegram không thể đảm bảo rằng họ sẽ luôn hoạt động có thiện chí hoặc chính xác như bạn mong đợi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ Telegram Business của họ, nếu có.
Bằng cách kết nối Bot với tài khoản của bạn thông qua Telegram Business, bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi và giữ cho chúng tôi không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, phí và thiệt hại có thể phát sinh từ hoặc liên quan đến các hành động bất ngờ, có hại hoặc không mong muốn do Bot bạn chọn hoặc SP vận hành nó thực hiện.
Một số giới hạn và nguyên tắc nhất định được áp dụng đối với nhà phát triển Bot (SP) để giúp đảm bảo các biện pháp thực hành tốt nhất về quyền riêng tư, bảo mật và lưu giữ an toàn dữ liệu riêng tư của bạn. Tuy nhiên, Telegram không thể đảm bảo rằng tất cả SP sẽ luôn tuân thủ các nguyên tắc này. Trong trường hợp Bot bị phát hiện vi phạm các quy định của chúng tôi Điều khoản dịch vụ dành cho Bot Nhà Phát Triển, Telegram giữ quyền chấm dứt Bot khỏi nền tảng Telegram.
Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, TBF được cung cấp cho bạn trên cơ sở “nguyên trạng” và “có sẵn”, đồng thời bạn đồng ý từ bỏ và chúng tôi từ chối hoàn toàn bất kỳ và tất cả các bảo đảm khác dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bất kể bản chất, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu hoặc bảo đảm không vi phạm phát sinh từ quá trình thực hiện, quá trình giao dịch hoặc sử dụng trong thương mại.
Không giới hạn những điều đã nói ở trên, chúng tôi không tuyên bố hay bảo đảm: (a) rằng TBF, nội dung và tất cả hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp trong đó là đáng tin cậy, chính xác, cập nhật, trung thực, đầy đủ, chức năng, không có lỗi, không có phần mềm độc hại và bất kỳ yếu tố gây hại hoặc không mong muốn nào khác; hoặc (b) rằng hàng hóa và dịch vụ bạn đã mua và sẽ nhận trực tiếp từ SP sẽ vẫn có sẵn, hoạt động tốt, hoạt động tốt, phù hợp hoặc duy trì bất kỳ giá trị hoặc chất lượng nào.
Bạn thừa nhận và đồng ý thêm rằng các vấn đề, vấn đề, khiếu nại và tranh chấp liên quan đến bảo hành, bảo đảm, chất lượng và dịch vụ sẽ được giải quyết theo các điều khoản do SP đặt ra và bạn đồng ý quản lý các mối quan ngại và tranh chấp đó trực tiếp với SP mà không liên quan đến Telegram dưới bất kỳ hình thức nào.
Vì hàng hóa và dịch vụ được cung cấp bởi SP tương ứng, bạn thừa nhận và đồng ý rằng chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ, trách nhiệm pháp lý hoặc trách nhiệm pháp lý nào với bạn liên quan đến hàng hóa và dịch vụ, chất lượng, chức năng, hiệu suất, giá trị hoặc tính sẵn có chung của chúng.
Bạn còn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do hoặc liên quan đến:
Bạn công nhận và đồng ý rằng các Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi. Mọi thỏa thuận, giao dịch, quan hệ, hay bất kỳ hình thức tương tác nào mà bạn có với các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ chỉ là giữa bạn và Nhà Cung Cấp Dịch Vụ tương ứng; điều này bao gồm các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ được tìm thấy qua, truy cập qua, hoặc được quảng bá thông qua TBF. Chúng tôi không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý, nghĩa vụ, hay trách nhiệm nào đối với bạn liên quan đến bất kỳ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung, hàng hóa, dịch vụ, điều khoản dù rõ ràng hay ngụ ý, hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác mà bạn đã nhận được hoặc dự định nhận từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ đó, bất kể việc bạn có tương tác tùy chọn với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thông qua Bot của họ sử dụng TBF của Telegram.
Bằng việc chấp nhận các điều khoản này, bạn công nhận và hoàn toàn hiểu rằng các Bot được vận hành bởi các bên thứ ba. Dựa trên sự hiểu biết này, bạn đồng ý rằng bất kỳ và tất cả các hành động pháp lý, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng các Bot sẽ được hướng hoàn toàn tới SP đã vận hành các Bot liên quan. Hơn nữa, trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, không có biện pháp pháp lý nào như vậy được khởi xướng chống lại Telegram.
Bạn chấp nhận và đồng ý cấp cho Telegram và các công ty con, công ty liên kết, cán bộ, đại lý, nhà thầu và nhân viên của họ quyền bồi thường tuyệt đối và giữ họ không bị thiệt hại trước bất kỳ và tất cả các khiếu nại, hành động, thủ tục, nghĩa vụ, cuộc điều tra, yêu cầu, vụ kiện, chi phí, phí tổn và thiệt hại nào (bao gồm nhưng không giới hạn các phí pháp lý, tiền phạt hoặc các hình phạt được áp đặt bởi bất kỳ cơ quan hoặc tổ chức quản lý nào) phát sinh từ, liên quan đến, hoặc bằng bất kỳ cách nào phát sinh như kết quả từ việc bạn sử dụng, hành vi liên quan, việc mua, nhận và truy cập vào dịch vụ và hàng hóa từ SP thông qua TBF. Để rõ ràng, điều khoản bồi thường này bổ sung cho các quyền, đặc quyền và sự bảo vệ đã được cung cấp cho chúng tôi theo bất kỳ điều khoản nào khác (nếu có).
Nếu có bất kỳ tranh cãi nào nảy sinh giữa các điều khoản này, điều khoản SP và bất kỳ điều khoản nào khác chi phối việc bạn sử dụng TBF, thì tranh cãi đó sẽ được giải quyết theo cách có lợi nhất cho Telegram, trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép.
Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng và tuyệt đối của mình và không chịu trách nhiệm pháp lý, vào bất cứ lúc nào và không cần thông báo, sửa đổi TBF theo bất kỳ cách nào mà chúng tôi cho là cần thiết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập và các dịch vụ do Bot cung cấp. SP hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng dịch vụ của họ có sẵn cho người dùng và tương thích với TBF. Những thay đổi này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Chúng tôi sẽ xem xét và có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào đối với các Điều khoản này sẽ có hiệu lực khi chúng tôi đăng phiên bản Điều khoản Dịch vụ TBF đã sửa đổi lên trang này https://telegram.org/tos/botsVui lòng thường xuyên kiểm tra trang web của chúng tôi để xem bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Điều khoản của chúng tôi, một bản tóm tắt tùy chọn mà chúng tôi có thể đưa ra dưới đây.