ข้อกำหนดการให้บริการนี้สำหรับ Telegram Stars (“ข้อกำหนดเหล่านี้” ควบคุมการใช้งาน Telegram Stars ของคุณ ดังที่กำหนดไว้ด้านล่าง สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเหล่านี้ 'เรา' 'พวกเรา' และ 'ของเรา' หมายถึง Telegram และ 'คุณ' หมายถึงคุณ ผู้ใช้ Telegram Stars
Telegram Stars เป็นไอเท็มเสมือนที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าดิจิทัลและบริการจากบอทและมินิแอปภายในระบบนิเวศ Telegram ส่งของขวัญให้ครีเอเตอร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Telegram และอื่น ๆ
Telegram ใช้ผู้ประมวลผลการชำระเงินจากบุคคลที่สามเพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อ Telegram Stars อย่างปลอดภัยและง่ายดาย
ดาวสามารถได้รับผ่านการซื้อภายในแอปบนแอป Telegram สำหรับ iOS และ Telegram สำหรับ Android รวมถึงผ่าน @PremiumBot บน เวอร์ชันตรง ของ Telegram สำหรับ Android รวมถึงของ Telegram Web and เดสก์ท็อป แอป Telegram ไม่ดำเนินการธุรกรรมเหล่านี้ ดังนั้น ปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการซื้อสตาร์ควรส่งไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
แม้ว่าเราจะไม่คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงราคาซื้อของ Telegram Stars บ่อยครั้ง แต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคานั้นได้ทุกเมื่อ เพื่อสะท้อนปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของเรา ผลิตภัณฑ์ที่มีให้เลือกต่างไป หรือสภาพเศรษฐกิจใหม่
ผู้ใช้ในบางภูมิภาคอาจถูกขอให้ชำระภาษีท้องถิ่น ซึ่งจะถูกคำนวณและเพิ่มเข้าไปในต้นทุนรวมของการซื้อ ผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้ค่าคอมมิชชั่นและอัตราแลกเปลี่ยนของตนเองในการชำระเงินในสกุลเงินต่างๆ ตามที่ตกลงระหว่างคุณกับพวกเขา สิ่งนี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Telegram
เมื่อคุณซื้อ Telegram Stars ผ่าน บุคคลที่สาม (เช่น การซื้อภายในแอปของ Apple) การซื้อของคุณอาจต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของบุคคลที่สามตามที่คุณตกลงกับบุคคลที่สามนั้น และความสัมพันธ์ในการเรียกเก็บเงินของคุณจะอยู่โดยตรงกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
ความสามารถของ Telegram ในการอำนวยความสะดวกในการซื้อและการมีส่วนร่วมกับ Stars อาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดเพิ่มเติมในบางเขตอำนาจศาลหรือสำหรับผู้ใช้บางกลุ่ม ขึ้นอยู่กับกฎหมายและกฎระเบียบท้องถิ่น
นี่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Telegram ดังนั้น หากกฎหมายหรือข้อบังคับท้องถิ่นบังคับให้เราป้องกันไม่ให้คุณซื้อ Stars หรือใช้ Stars ที่คุณได้ซื้อไปแล้ว Telegram จะไม่รับผิดชอบและจะไม่ให้การชดเชยใด ๆ
การขาย Telegram Stars ทุกครั้งถือเป็นการขายสุดท้าย และ Telegram จะไม่คืนเงินสำหรับการซื้อ Stars ที่ไม่ต้องการหรือซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณตัดสินใจลบบัญชีของคุณหรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชีด้วยเหตุผลใดก็ตาม ยอดคงเหลือของ Stars ของคุณจะถือว่าสูญเปล่า
หากบอทหรือมินิแอปไม่สามารถส่งมอบการซื้อของคุณตามที่โฆษณาไว้และภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้ ผู้พัฒนาบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องมีความสามารถในการ ขอเงินคืนดาวของคุณ โดยไม่มีโทษ พวกบอทควรสามารถให้การสนับสนุนการชำระเงินได้หากคุณส่งคำสั่งให้พวกเขา /paysupport.
หากผู้พัฒนาปฏิเสธที่จะดำเนินการคืนเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายหลังจาก /paysupport คำขอ คุณสามารถดึงหมายเลขประจำรายการที่เกี่ยวข้องจาก การตั้งค่า > ดาวของคุณ and ยื่นรายงาน ที่นี่.
โดยการออกคำขอคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินคืนสำหรับ Telegram Stars ที่ชำระผ่านบุคคลที่สาม เช่น Apple หรือ Google คุณตกลงที่จะอนุญาตให้ Telegram เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อบุคคลที่สามนั้นเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณและการซื้อ Telegram Star ของคุณ
ดาวที่คุณซื้อจะถูกเก็บไว้ในยอดคงเหลือส่วนตัวในบัญชีของคุณ เมื่อดาวถูกเพิ่มเข้าไปในยอดคงเหลือนี้ คุณสามารถใช้ดาวเหล่านั้นเพื่อซื้อสินค้าดิจิทัลและบริการจากบอทและมินิแอป เข้าถึงสื่อที่ต้องชำระเงิน บริจาคให้กับผู้สร้างเนื้อหาหรือส่งของขวัญ Telegram คุณไม่สามารถขาย ถอน โอน หรือใช้ดาวในยอดคงเหลือส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านี้
ดาวที่สะสมจากการเข้ามา ข้อความที่ชำระเงินแล้ว and ของขวัญ Telegram ที่ถูกแปลง อยู่ภายใต้ ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้สร้างเนื้อหา ตามที่ใช้ได้ เช่น มาตรา 4.
Telegram สงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราวหรือหัก Stars ออกจากยอดคงเหลือส่วนบุคคลของคุณอย่างถาวรเพื่อตอบสนองต่อการขอคืนเงินจากการซื้อภายในแอปหรือการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือข้อกำหนดหรือข้อบังคับอื่นใดที่ควบคุมการใช้งาน Telegram ของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกฎหมายท้องถิ่นและข้อกำหนดของร้านค้าบุคคลที่สามที่ใช้บังคับ ในกรณีดังกล่าว Telegram จะไม่ออกเงินคืนหรือการชดเชยใด ๆ สำหรับ Stars ที่ถูกหักหรือผลกระทบในทางลบที่การลบ Stars อาจก่อให้เกิด เช่น การสูญเสียสินค้าดิจิทัล บริการ และการสมัครสมาชิกที่คุณเคยซื้อไว้
ประโยชน์และบริการที่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยการซื้อและใช้ Stars ได้ถูกสรุปไว้ด้านล่าง คุณไม่ควรพยายามขาย แจกจ่ายใหม่ หรือใช้ Stars เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านี้
อัปเดตในอนาคตอาจเพิ่มความสามารถเพิ่มเติมให้กับ Telegram Stars ในทางกลับกัน เราอาจยกเลิกการสนับสนุนบางส่วนหรือทั้งหมดของสิทธิประโยชน์และบริการเหล่านี้ หากเราไม่สามารถให้บริการได้ด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือเทคนิค นอกจากนี้ บางส่วนของสิทธิประโยชน์เหล่านี้อาจกลายเป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ Telegram ทุกคนในอนาคต
Telegram พยายามทำให้บริการของตนสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคนตลอดเวลา แต่บางครั้งอาจเกิดปัญหาทางเทคนิคหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ทำให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ผู้ใช้ชั่วคราว รวมถึงการเข้าถึงยอด Star ของคุณหรือสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้อง Telegram จะไม่ชดเชยคุณสำหรับความสูญเสียโดยตรงหรือโดยอ้อมใด ๆ ที่เกิดจากความไม่สามารถชั่วคราวในการให้บริการฟรีหรือบริการที่ชำระเงินใด ๆ ของเรา
การเข้าถึงยอดคงเหลือ Star ของคุณและการรวมทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อใช้จ่ายภายในระบบนิเวศ Telegram มีให้ใช้งานบนลูกค้าหลักของ Telegram เช่น แอปทางการ iOS และ Android แอป Telegram บางแอปที่สร้างโดย Telegram หรือโดยบุคคลที่สามอาจไม่ได้ครอบคลุมบริการดังกล่าวทันทีหลังจากเปิดตัวหรือไม่ครอบคลุมเลย
แพลตฟอร์ม Telegram เสนอสินค้าดิจิทัลและบริการที่สามารถซื้อได้ด้วย Telegram Stars เช่น ของขวัญ Telegram และการสมัครสมาชิกเป็นของขวัญให้กับ Telegram Premium บ็อตของบุคคลที่สามและมินิแอปบางตัวก็อาจอนุญาตให้คุณซื้อสินค้าดิจิทัลและบริการอื่น ๆ ด้วย Stars
หากคุณเชื่อว่าบอทหรือมินิแอปไม่ได้ทำงานด้วยความสุจริต ให้แน่ใจว่าคุณได้ติดต่อบอทโดยใช้คำสั่งแล้ว
/paysupportเพื่อแก้ไขปัญหา หากสิ่งนี้ไม่สำเร็จ คุณสามารถส่ง รายงาน ใช้บอทของเรา
ดาวอาจถูกมอบเป็นของขวัญให้กับผู้สร้างเนื้อหาที่เผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Telegram ผู้สร้างเหล่านี้และชุมชนของพวกเขาอาจตั้งค่าสิทธิประโยชน์บางอย่างที่เชื่อมโยงกับการส่งของขวัญให้พวกเขา – เช่น ความสามารถในการดูหรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์เฉพาะ เข้าร่วมกลุ่มพิเศษ หรือสมัครสมาชิกช่องพิเศษ
เมื่อผู้ใช้ส่งดาวเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการหรือเป็นรางวัลสำหรับเนื้อหาที่เผยแพร่บน Telegram นักพัฒนาหรือผู้สร้างจะเห็นยอดคงเหลือแยกต่างหากบนหน้าของบอตหรือช่องที่เกี่ยวข้อง ดูที่ ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้พัฒนาบอท และ ข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้สร้างเนื้อหา สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานค่าธรรมเนียมการส่งข้อความสำหรับการแชทส่วนตัวหรือในกลุ่มที่พวกเขาเป็นเจ้าของ เมื่อเปิดใช้งาน ผู้ใช้อื่นต้องจ่ายจำนวน Stars ที่กำหนดสำหรับแต่ละข้อความที่พวกเขาส่งในแชท ในการแชทส่วนตัว ผู้ติดต่อของผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ฟรีเสมอ การแชทส่วนตัวยังสนับสนุนข้อยกเว้นเพิ่มเติม โดยอนุญาตให้ผู้ใช้บางคนส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ใช้ฟรีได้เช่นกัน ในทำนองเดียวกัน สมาชิกกลุ่มที่มีบทบาทเฉพาะ เช่น ผู้ดูแล สามารถได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการส่งข้อความในแชทกลุ่ม
ผู้ใช้หรือลูกค้าที่เปิดใช้งานค่าธรรมเนียมการส่งข้อความสำหรับการแชทของพวกเขาจะตั้งค่าจำนวนดาวที่ต้องใช้ในการส่งข้อความแต่ละข้อความ ผู้ใช้เหล่านั้นจะได้รับ 85% ของดาวที่จ่ายเพื่อส่งข้อความแต่ละข้อความ หากผู้ใช้ต้องการ พวกเขาสามารถคืนเงินให้ผู้ส่งข้อความที่ชำระเงิน โดยส่งคืนจำนวนดาวทั้งหมดที่จ่ายเพื่อส่งข้อความเดิม
ดาวถูกรวมเข้ากับระบบนิเวศ Telegram อย่างราบรื่นและอาจได้รับฟังก์ชันใหม่ได้ทุกเวลา เช่น ความสามารถในการเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก ปลดล็อกสิทธิประโยชน์และคุณสมบัติเฉพาะ รับหรือมอบของเสมือนจริง และอื่นๆ
การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการ Telegram อาจส่งผลให้ถูกแบนชั่วคราวหรือถาวรจาก Telegram หรือบริการบางส่วนของมัน หากบัญชี Telegram ของคุณถูกยกเลิก ยอด Star ที่เหลือของคุณจะถือว่าสูญเสียถาวรและเราจะไม่ชดเชยความสูญเสียนี้ให้คุณ
Telegram สามารถตัดสินใจหยุดให้บริการ Stars หรือการสนับสนุนฟังก์ชันบางส่วนหรือทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Stars ได้ทุกเมื่อสำหรับผู้ใช้บางส่วนหรือทั้งหมด รวมถึงการตอบสนองต่อสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราจะทบทวนและอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อเรานำข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโพสต์บนหน้านี้ https://telegram.org/tos/stars โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเป็นประจำเพื่อดูการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ซึ่งสรุปบางส่วนของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเราอาจนำเสนอไว้ด้านล่าง