ระเบียบ (EU) 2022/2065 ของรัฐสภายุโรปและสภา ลงวันที่ 19 ตุลาคม 2022 เกี่ยวกับตลาดเดี่ยวสำหรับบริการดิจิทัลและการแก้ไขคำสั่ง 2000/31/EC (พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล) (the พระราชบัญญัติบริการดิจิทัล) วางชุดกฎเกณฑ์ระดับสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการให้บริการดิจิทัลและกำหนดให้เราต้องเผยแพร่ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:
สำหรับผู้ใช้ที่เข้าถึง Telegram ภายในสหภาพยุโรป คู่มือนี้ถือเป็นส่วนสำคัญของเรา ข้อกำหนดการให้บริการ.
เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ของเราทุกคน เราจำกัดสิ่งต่อไปนี้บนแพลตฟอร์มสาธารณะของเรา:
ตัวอย่างทั้งหมดเป็นเพียงการแสดงให้เห็นเท่านั้นและไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
เพื่อป้องกันการละเมิดแพลตฟอร์มสาธารณะของเรา เราใช้การผสมผสานระหว่างการตรวจสอบเนื้อหาสาธารณะด้วย AI และการตรวจสอบด้วยมือควบคู่ไปกับการจัดการรายงานจากผู้ใช้ เราจะเลือกมาตรการที่จำกัดน้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยและจัดการกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายอย่างเด็ดขาด แม้ว่าข้อจำกัดบางประการอาจถูกบังคับใช้หรือปลดออกโดยอัตโนมัติ แต่ข้อจำกัดที่สำคัญใด ๆ จะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ตรวจสอบของมนุษย์
Telegram สามารถระงับฟังก์ชันบางอย่างของบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร เช่น ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนที่อาจไม่รู้จักคุณ หรือการสร้างและเข้าร่วมชุมชนสาธารณะ บัญชี บอท และชุมชนที่แอบอ้างตัวตนหรือพยายามหลอกลวงผู้ใช้อื่น อาจถูกทำเครื่องหมายด้วยป้าย FAKE หรือ SCAM ซึ่งจะแสดงบนโปรไฟล์สาธารณะของพวกเขา หากมีการละเมิดร้ายแรง ผู้ดูแลระบบของเราอาจบล็อกหรือลบบัญชีผู้ใช้ บอท โพสต์ ช่อง และกลุ่ม
เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะห้ามเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อจำกัดใด ๆ ที่ใช้กับบัญชีของคุณและแนะนำวิธีที่อาจจะลบข้อจำกัดเหล่านั้น ข้อจำกัดบางอย่างอาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากเราได้ทำผิดพลาด เราจะยกเลิกหรือปรับปรุงข้อจำกัดของคุณและแจ้งให้คุณทราบตามนั้น
Telegram ไม่ใช้ชุดอัลกอริธึมแนะนำเนื้อหาเพื่อเพิ่มความนิยมของเนื้อหาที่กำลังเป็นกระแสหรือแนะนำสิ่งที่คุณอาจชอบ ฟีเจอร์การค้นหาระดับโลกจะแสดงผลลัพธ์ที่ตรงหรือใกล้เคียงกับคำค้นของคุณ โดยจัดอันดับช่องและกลุ่มตามจำนวนผู้ติดตาม และบัญชีที่ได้รับการยืนยันจะถูกแสดงเป็นอันดับแรก ผลลัพธ์การค้นหาจากประเทศของคุณจะได้รับความสำคัญ เมื่อสมัครรับข้อมูลช่องหรือผ่านเมนูข้อมูลของช่อง คุณสามารถดูรายชื่อได้ ช่องทางที่คล้ายกัน กับสิ่งที่คุณกำลังดูอยู่ โดยอ้างอิงจากผู้สมัครสมาชิกที่แชร์กัน
ในการติดต่อ Telegram คุณสามารถใช้ @EURegulation บอท บอทนี้รับการสื่อสารจากผู้ใช้ในฐานะจุดติดต่อเดียวภายใต้พระราชบัญญัติการบริการดิจิทัล
คุณสามารถรายงานเนื้อหาเป็นสิ่งผิดกฎหมายได้ที่ หน้านี้.
โปรดทราบว่าหากคุณรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติการบริการดิจิทัล คุณจะได้รับแจ้งให้รวมรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงชื่อของคุณ ข้อมูลติดต่อ และคำอธิบายที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือว่าทำไมเนื้อหาดังกล่าวถึงผิดกฎหมาย เราอาจต้องยกเลิกการรายงานของคุณหากข้อมูลที่คุณให้มาไม่เพียงพอที่จะสนับสนุน และอาจระงับการดำเนินการเกี่ยวกับคำแจ้งและคำร้องของคุณหากคุณส่งรายงานที่เป็นเท็จ โกง หรือทำให้เข้าใจผิดซ้ำ ๆ
หน่วยงานที่มีอำนาจของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป (ตามที่กำหนดในมาตรา 49 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล), คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป และคณะกรรมาธิการยุโรปด้านบริการดิจิทัล (the กระดาน) ผู้ที่ต้องการติดต่อ Telegram ภายใต้พระราชบัญญัติบริการดิจิทัลสามารถขอรายละเอียดการติดต่อที่จำเป็นจากตัวแทนบริการดิจิทัลยุโรป (EDSR), ตัวแทนของ Telegram ตามมาตรา 13 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล ลงทะเบียนที่ Avenue Huart Hamoir 71, 1030 บรัสเซลส์, เบลเยียม EDSR สามารถติดต่อได้ทางอีเมลที่ [email protected] ผ่านโทรศัพท์ +32 2 216 19 71 หรือทางไปรษณีย์ คำขอสามารถยอมรับได้เป็นภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส
เจ้าหน้าที่ในสหภาพยุโรป (ซึ่งไม่ใช่เจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามมาตรา 49 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล) ที่ประสงค์จะส่งคำขอตามมาตรา 9 หรือ 10 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล สามารถขอข้อมูลการติดต่อของจุดติดต่อที่กำหนดของ Telegram จาก EDSR (ดูด้านบน)
กรุณาทราบว่าข้อมูลการติดต่อดังกล่าวข้างต้นสงวนไว้สำหรับคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ (ตามที่กำหนดในมาตรา 49 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล) คณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป คณะกรรมการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสหภาพยุโรปที่ทำคำร้องตามมาตรา 9 หรือ 10 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล คำร้องที่ทำอยู่นอกขอบเขตที่ระบุอาจไม่ถูกดำเนินการ
บางส่วนขององค์ประกอบที่ไม่จำเป็นของบริการที่ Telegram ให้บริการอาจจัดได้ว่าเป็น "แพลตฟอร์มออนไลน์" ภายใต้ DSA ตั้งแต่สิงหาคม 2026 บริการเหล่านี้มีผู้รับที่ใช้งานเฉลี่ยรายเดือนในสหภาพยุโรปน้อยกว่า 45 ล้านคนในช่วง 6 เดือนก่อนหน้า — ซึ่งต่ำกว่าขีดจำกัดที่กำหนดสำหรับการระบุเป็น "แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่มาก"