Peraturan (EU) 2022/2065 Parlimen Eropah dan Majlis pada 19 Oktober 2022 mengenai Pasaran Tunggal bagi Perkhidmatan Digital dan meminda Arahan 2000/31/EC (Akta Perkhidmatan Digital) (the Akta Perkhidmatan Digital) menetapkan satu set peraturan seluruh EU mengenai penyampaian perkhidmatan digital dan menghendaki kami menyediakan maklumat tambahan mengenai:
Bagi pengguna yang mengakses Telegram di dalam Kesatuan Eropah, panduan ini merupakan bahagian penting dari kami Terma Perkhidmatan.
Untuk mengekalkan persekitaran digital yang selamat untuk semua pengguna kami, kami mengehadkan perkara berikut di platform awam kami:
Semua contoh adalah ilustratif dan tidak menyeluruh.
Untuk mengatasi penyalahgunaan platform awam kami, kami menggunakan gabungan pemantauan yang dipacu AI dan manual untuk kandungan awam, bersama dengan pemprosesan laporan pengguna. Kami akan sentiasa memilih langkah yang kurang mengehadkan sebanyak mungkin untuk mengekalkan persekitaran digital yang selamat dan menangani kandungan berniat jahat secara tegas. Walaupun beberapa had tertentu mungkin dikenakan atau ditanggalkan secara automatik, sebarang sekatan kritikal memerlukan kelulusan daripada moderator manusia.
Telegram boleh menggantung sementara atau secara kekal beberapa fungsi akaun anda, contohnya, keupayaan anda untuk berkomunikasi dengan orang yang kemungkinan tidak mengenali anda atau untuk mencipta dan menyertai komuniti awam. Akaun, bot dan komuniti yang terlibat dalam penyamaran atau cuba menipu pengguna lain mungkin ditandai dengan label PALSU atau PENIPUAN, yang akan dipaparkan pada profil Telegram awam mereka. Sekiranya berlaku pelanggaran serius, moderator kami boleh menyekat atau memadam pengguna, bot, siaran, saluran dan kumpulan.
Melainkan undang-undang yang terpakai menghalang kami, kami akan memberitahu anda tentang sebarang sekatan yang dikenakan pada akaun anda dan membimbing anda tentang cara untuk mengalih keluarnya. Sekatan tertentu mungkin ditarik balik secara automatik. Jika kami membuat kesilapan, kami akan menarik balik atau mengemas kini sekatan anda dan memaklumkan anda sewajarnya.
Telegram tidak menggunakan algoritma cadangan kandungan untuk memperkuat kandungan yang sedang trending atau mencadangkan lebih banyak apa yang mungkin anda suka. Ciri Carian Global hanya menunjukkan keputusan yang sebahagian atau sepenuhnya sepadan dengan pertanyaan anda, dengan saluran dan kumpulan disusun mengikut bilangan pelanggan dan akaun yang disahkan disenaraikan dahulu. Keputusan carian dari negara anda diberi keutamaan. Setelah melanggan saluran atau dari menu maklumatnya, anda boleh melihat senarai saluran yang serupa kepada yang anda sedang lihat, berdasarkan pelanggan yang dikongsi.
Untuk menghubungi Telegram, anda boleh menggunakan @EURegulation bot. Bot ini menerima komunikasi daripada pengguna sebagai titik hubungan tunggal di bawah Akta Perkhidmatan Digital.
Anda boleh melaporkan kandungan sebagai menyalahi undang-undang halaman ini.
Perlu diingat bahawa jika anda melaporkan kandungan haram di bawah Akta Perkhidmatan Digital, anda akan diminta untuk menyertakan maklumat lanjut, termasuk nama anda, maklumat hubungan dan penjelasan yang jelas dan meyakinkan mengapa kandungan berkenaan adalah haram. Kami mungkin terpaksa menolak laporan anda jika maklumat yang diberikan oleh anda tidak mencukupi untuk menyokongnya dan mungkin menggantung pemprosesan notis dan aduan anda jika anda berulang kali menghantar laporan yang jelas tidak berasas, palsu atau mengelirukan.
Pihak berkuasa yang berkenaan di negara anggota EU (seperti yang ditakrifkan dalam Artikel 49 Akta Perkhidmatan Digital), Suruhanjaya EU dan Lembaga Eropah untuk Perkhidmatan Digital (the Lembaga) yang ingin menghubungi Telegram di bawah Akta Perkhidmatan Digital boleh memperoleh butiran hubungan yang diperlukan daripada Wakil Perkhidmatan Digital Eropah (EDSR), wakil Telegram menurut Artikel 13 Akta Perkhidmatan Digital, berdaftar di Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgium. EDSR boleh dihubungi melalui e-mel di [email protected], melalui telefon +32 2 216 19 71 atau melalui pos. Permintaan boleh diterima dalam bahasa Inggeris dan Perancis.
Pihak berkuasa di EU (yang bukan pihak berkuasa yang berkelayakan di bawah Artikel 49 Akta Perkhidmatan Digital) yang ingin mengemukakan permintaan di bawah Artikel 9 atau 10 Akta Perkhidmatan Digital boleh mendapatkan maklumat hubungan titik hubungan yang ditetapkan Telegram daripada EDSR (lihat di atas).
Sila ambil perhatian bahawa maklumat hubungan di atas adalah untuk permintaan daripada pihak berkuasa yang kompeten (seperti yang ditakrifkan dalam Artikel 49 Akta Perkhidmatan Digital), Suruhanjaya EU, Lembaga, dan pihak berkuasa yang berkaitan di EU yang membuat permintaan di bawah Artikel 9 atau 10 Akta Perkhidmatan Digital. Permintaan yang dibuat di luar skop yang dinyatakan mungkin tidak akan diproses.
Beberapa elemen tidak penting dalam perkhidmatan yang disediakan oleh Telegram mungkin layak sebagai “platform dalam talian” di bawah DSA. Sehingga Ogos 2026, perkhidmatan ini mempunyai purata penerima aktif bulanan yang jauh kurang daripada 45 juta dalam EU sepanjang 6 bulan sebelumnya — yang berada di bawah ambang yang diperlukan untuk penetapan sebagai “platform dalam talian yang sangat besar.”