Peraturan (UE) 2022/2065 dari Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 19 Oktober 2022 tentang Pasar Tunggal untuk Layanan Digital dan mengubah Arahan 2000/31/EC (Undang-Undang Layanan Digital) (the Undang-Undang Layanan Digital) menetapkan seperangkat aturan seluruh UE tentang penyediaan layanan digital dan mengharuskan kami untuk menyediakan informasi tambahan tentang:
Bagi pengguna yang mengakses Telegram di dalam Uni Eropa, panduan ini merupakan bagian integral dari kami Ketentuan Layanan.
Untuk menjaga lingkungan digital yang aman bagi semua pengguna kami, kami membatasi hal-hal berikut di platform publik kami:
Semua contoh bersifat ilustratif dan tidak menyeluruh.
Untuk melawan penyalahgunaan platform publik kami, kami menggunakan kombinasi moderasi berbasis AI dan manual untuk konten publik, bersama dengan pemrosesan laporan pengguna. Kami akan selalu mengutamakan tindakan yang paling tidak membatasi untuk menjaga lingkungan digital yang aman dan secara tegas menangani konten berbahaya. Meskipun batasan tertentu dapat diterapkan atau dicabut secara otomatis, setiap pembatasan penting memerlukan persetujuan dari moderator manusia.
Telegram dapat menangguhkan sementara atau permanen beberapa fungsi akun Anda, misalnya kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang kemungkinan tidak mengenal Anda atau untuk membuat dan berpartisipasi dalam komunitas publik. Akun, bot, dan komunitas yang melakukan peniruan identitas atau mencoba menipu pengguna lain dapat diberi label PALSU atau PENIPUAN, yang akan ditampilkan di profil publik Telegram mereka. Dalam kasus pelanggaran serius, moderator kami dapat memblokir atau menghapus pengguna, bot, postingan, saluran, dan grup.
Kecuali hukum yang berlaku melarang kami, kami akan memberi tahu Anda tentang setiap pembatasan yang diterapkan pada akun Anda dan membimbing Anda tentang bagaimana mungkin menghapusnya. Beberapa pembatasan dapat dicabut secara otomatis. Jika kami melakukan kesalahan, kami akan mencabut atau memperbarui pembatasan Anda dan memberitahukan Anda sesuai dengan ketentuan tersebut.
Telegram tidak menggunakan algoritma rekomendasi konten untuk memperkuat konten yang sedang tren atau menyarankan lebih banyak hal yang mungkin Anda sukai. Fitur Pencarian Global hanya menampilkan hasil yang sebagian atau sepenuhnya cocok dengan kueri Anda, dengan saluran dan grup diurutkan berdasarkan jumlah pelanggan dan akun terverifikasi ditampilkan terlebih dahulu. Hasil pencarian dari negara Anda diprioritaskan. Setelah berlangganan ke sebuah saluran atau dari menu informasinya, Anda dapat melihat daftar saluran serupa kepada yang sedang Anda lihat, berdasarkan pelanggan yang sama.
Untuk menghubungi Telegram, Anda dapat menggunakan @EURegulation bot. Bot ini menerima komunikasi dari pengguna sebagai titik kontak tunggal di bawah Undang-Undang Layanan Digital.
Anda dapat melaporkan konten sebagai ilegal di halaman ini.
Perlu dicatat bahwa jika Anda melaporkan konten ilegal di bawah Undang-Undang Layanan Digital, Anda akan diminta untuk menyertakan lebih banyak detail, termasuk nama Anda, informasi kontak, dan penjelasan yang jelas dan meyakinkan mengapa konten yang dimaksud dianggap ilegal. Kami mungkin harus menolak laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cukup untuk mendukungnya dan dapat menangguhkan pemrosesan pemberitahuan dan keluhan Anda jika Anda berulang kali mengirimkan laporan yang jelas-jelas tidak berdasar, menipu, atau menyesatkan.
Otoritas yang berwenang di negara anggota UE (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 49 Undang-Undang Layanan Digital), Komisi UE dan Dewan Eropa untuk Layanan Digital (the Papan) yang ingin menghubungi Telegram di bawah Undang-Undang Layanan Digital dapat memperoleh detail kontak yang diperlukan dari Perwakilan Layanan Digital Eropa (EDSR), perwakilan Telegram sesuai dengan Pasal 13 dari Undang-Undang Layanan Digital, terdaftar di Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgia. EDSR dapat dihubungi melalui email di [email protected], melalui telepon +32 2 216 19 71 atau melalui pos. Permintaan dapat diterima dalam bahasa Inggris dan Prancis.
Otoritas di UE (yang bukan otoritas yang berwenang berdasarkan Pasal 49 Undang-Undang Layanan Digital) yang ingin mengajukan permintaan berdasarkan Pasal 9 atau 10 Undang-Undang Layanan Digital dapat memperoleh rincian kontak titik kontak yang ditunjuk Telegram dari EDSR (lihat di atas).
Harap dicatat bahwa rincian kontak di atas disediakan untuk permintaan dari otoritas yang berwenang (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 49 dari Undang-Undang Layanan Digital), Komisi UE, Dewan, dan otoritas terkait di UE yang membuat permintaan berdasarkan Pasal 9 atau 10 dari Undang-Undang Layanan Digital. Permintaan yang dibuat di luar lingkup yang ditentukan mungkin tidak akan diproses.
Beberapa elemen non-esensial dari layanan yang diberikan oleh Telegram dapat memenuhi syarat sebagai “platform online” di bawah DSA. Per Agustus 2026, layanan ini memiliki jumlah penerima aktif bulanan rata-rata di UE selama 6 bulan sebelumnya yang jauh lebih sedikit dari 45 juta — yang berada di bawah ambang yang diperlukan untuk ditetapkan sebagai “platform online yang sangat besar.”