Ang FAQ na ito ay para sa mga taong ang mga account ay nilimitahan matapos i-report para sa spam.
Bumalik sa pangunahing FAQ »
Kapag pinindot ng mga gumagamit ang ‘I-report ang spam’ na button sa isang chat, ipinapasa nila ang mga mensaheng ito sa aming koponan ng mga moderator para sa pagsusuri. Kung magpasya ang mga moderator na karapat-dapat ang mga mensaheng ito, ang account ay pansamantalang malilimitahan.
Ibig sabihin nito ay kung patuloy kang nagpapadala ng hindi nais na mga mensahe sa mga random na estranghero o nagpo-post ng spam sa mga grupo, mawawala sa iyo ang kakayahang gawin ito.
Hindi, hindi naman ganoon kasama. Ang mga limitadong account ay maaaring magpadala ng mensahe sa mga tao na may naka-save na kanilang numero bilang makipag-ugnayan. Maaari ka ring palaging sumagot sa sinumang unang magpadala sa iyo ng mensahe.
Ang paghahanap ng username ni Telegram ay hindi isang kasangkapan para makipagkaibigan. Kadalasan, hindi gusto ng mga tao kapag kinokontak sila ng mga estranghero — kaya iuulat ka nila kung makita nilang nakakainis ang iyong mga mensahe. Mangyaring kontakin lamang ang mga tao kung sigurado kang inaasahan nila ang mga mensahe mula sa iyo. Pareho rin ang patakaran sa pagdagdag ng mga tao sa mga hindi gustong grupo at channel. Bukod dito, ang mga admin ng grupo ay maaari ring iulat ang mga user na nagpo-post ng spam sa kanilang mga grupo.
Siyempre, lahat ng ganitong ulat ay sinusuri rin ng mga human moderator. Kung ang mga mensahe ay naglalaman ng spam, pansamantalang lilimitahan ang account.
Para sa mga pribadong mensahe, talagang hindi mahalaga kung ano ang iyong ipadala, hangga't itinuturing ng mga tatanggap na hindi kanais-nais ito. Maaari itong maging isang larawan, isang link ng paanyaya, o simpleng 'hello'. Mangyaring magpadala lamang ng mga mensahe kapag sigurado kang hindi ito ikaiinis ng mga tao sa pagtanggap nito.
Bilang pangkalahatang tuntunin, ang mga tao do maabala sa pagtanggap ng hindi hinihinging mga patalastas, mga link, mga imbitasyon sa mga grupo o channel, mga random na larawan at, higit sa lahat, anumang may kinalaman sa kalakalan or kasikatan sa onlineKung magpapadala ka sa kanila ng ganito, ikaw ay ibablock — at magiging masaya ang lahat.
Mas maluwag ang mga moderator pagdating sa mga mensahe sa mga grupo, ngunit sinumang magpapadala ng spam o mga hindi hinihiling na patalastas ay lulimitahan.
Kung nangyari ito sa iyo sa unang pagkakataon (at hindi ka isang spammer na may industrial na saklaw), malamang na malilimitahan ang iyong account ng ilang araw o higit pa. Mangyaring maghintay at isaalang-alang na nais ng mga tao ng isang mapayapang oras sa paggamit ng aming messenger.
Ang paulit-ulit na paglabag ay magreresulta sa mas mahabang panahon ng pagbabara. Kung patuloy kang magsusulat ng hindi nais na mga mensahe sa mga estranghero, maaari mong mawalan ng kakayahang gawin ito magpakailanman.
Kung sigurado ka na ang limitasyon ay mali na inilapat sa iyong account, mangyaring makipag-ugnayan sa amin @SpamBot.
Patawarin ninyo kami sa abala — kahit ang pinakamahuhusay na sistema, algoritmo, at mga taong mahusay sanay ay maaaring magkamali paminsan-minsan.
Paumanhin, ngunit imposible ito. Labis naming pinahahalagahan ang panloob na kapayapaan ng mga gumagamit ng Telegram.
Ang ilang numero ay maaaring magdulot ng sobrang matinding tugon mula sa aming sistema, alinman dahil sa mga aktibidad ng kanilang mga dating may-ari o dahil sila ay ilang virtual/VOIP na numero. Paumanhin kung ito ay nagdulot ng limitasyon sa iyong account nang walang dahilan.
Kung sa tingin mo ito ang iyong kaso, mangyaring makipag-ugnayan @SpamBot at ikwento mo ang iyong kwento.