本頁面面向因被舉報傳送垃圾資訊而導致帳號受限的使用者。
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當使用者在聊天中按下“舉報垃圾資訊”按鈕時,這些訊息會被轉交給我們的審核團隊複核。如果審核人員認定這些訊息確實違規,該帳號就會被臨時限制。
也就是說,如果你一直在向陌生人傳送對方不想要的訊息,或在群組裡發垃圾資訊,你就會失去這樣做的許可權。
不,沒那麼糟。受限帳號仍可向把你的號碼儲存為聯絡人的使用者發訊息。你也隨時可以回覆任何先給你發訊息的人。
Telegram 的使用者名稱搜尋並不是用來結交新朋友的工具。人們通常不喜歡被陌生人搭訕——如果他們覺得你的訊息很煩人,就會舉報你。請只在確信對方期待收到你訊息時才聯絡他們。把別人拉進他們並不想加入的群組和頻道也是同理。除此之外,群組管理員也可以舉報在群裡發垃圾資訊的使用者。
當然,所有這類舉報同樣會由人工審核人員核查。如果訊息中確實含有垃圾資訊,帳號就會被臨時限制。
對於私聊訊息,只要接收方覺得不受歡迎,你發什麼其實都無所謂。可能是一張圖片、一個邀請連結,或只是簡單的一句“你好”。請只在確信對方不介意收到時才傳送訊息。
一般來說,人們確實會介意收到未經請求的廣告、連結、群組或頻道邀請連結、隨手發來的圖片,尤其是任何與商業推廣或漲粉刷量相關的內容。如果你傳送這類資訊,你就會被封禁——而其他所有人都會很高興。
對於群組裡的訊息,審核人員會相對寬容一些,但任何傳送垃圾資訊或未經請求廣告的人都會被限制。
如果這是你第一次遇到這種情況(而且你不是工業級別的垃圾資訊傳送者),你的帳號很可能只會被限制幾天左右。請耐心等待,也請體諒大家都希望能清靜地使用我們的即時通訊工具。
屢次違規會導致更長時間的封禁。如果你繼續向陌生人傳送對方不想要的訊息,可能會永久失去這樣做的許可權。
如果你確信這次限制是被錯誤地施加到你的帳號上,請聯絡我們的 @SpamBot。
還請原諒給你帶來的不便——即使是再好的系統、演算法和訓練有素的人員,有時也難免出錯。
很抱歉,這做不到。我們太重視 Telegram 使用者的安寧了。
有些號碼可能會觸發我們系統過於嚴厲的反應,原因可能是其前任機主的行為,也可能是它們屬於某些虛擬號碼/VOIP 號碼。如果這導致你的帳號無緣無故被限制,我們深表歉意。
如果你認為自己屬於這種情況,請聯絡 @SpamBot,把你的情況告訴它。