2026年10月4日
Khi đổi điện thoại, cách xử lý đăng nhập và lịch sử trò chuyện của Telegram khác với nhiều ứng dụng nhắn tin khác: đăng nhập dựa trên số điện thoại kèm mã xác minh, còn lịch sử trò chuyện mặc định được lưu trên đám mây, nhưng điều kiện là bạn đã bật thiết lập đồng bộ liên quan trên điện thoại cũ. Dưới đây trình bày theo đúng thứ tự thao tác thực tế.
Tin nhắn trò chuyện riêng, nhóm và kênh của Telegram mặc định được lưu trên đám mây, sau khi đổi điện thoại chỉ cần đăng nhập bằng cùng số điện thoại là tin nhắn trên đám mây sẽ tự động đồng bộ trở lại. Nhưng 「Trò chuyện bí mật」 được mã hóa đầu cuối, chỉ tồn tại cục bộ trên hai thiết bị, không tải lên đám mây, nên sau khi đổi máy không thể khôi phục, cũng không thể tiếp tục trò chuyện bí mật cũ trên điện thoại mới.
Ngoài ra, nếu trước đây bạn từng xóa bộ nhớ đệm thủ công hoặc xóa cuộc trò chuyện, phần nội dung đó sẽ không quay lại chỉ vì đổi máy. Trước khi đổi máy nên mở Telegram trên điện thoại cũ, vào 「Cài đặt」→「Dữ liệu và bộ nhớ」→「Dung lượng lưu trữ」, xác nhận mức chiếm dụng của lịch sử trò chuyện để nắm rõ tình hình.
Nếu trên điện thoại cũ bạn dùng tệp media lưu cục bộ, ví dụ ảnh video tự tải về thư viện ảnh, thì phần đó thuộc thư viện ảnh của điện thoại, cần dùng công cụ chuyển dữ liệu sẵn có của điện thoại hoặc sao lưu đám mây để xử lý riêng, Telegram không chịu trách nhiệm đồng bộ thư viện ảnh.
Cài đặt Telegram trên điện thoại mới. Người dùng Android nên tìm và cài từ Google Play, người dùng iPhone cài từ App Store; nếu không truy cập được hai cửa hàng này, cũng có thể lấy gói cài đặt chính thức từ telegram.org. Lối vào gói cài đặt do trang này cung cấp chỉ để truy cập thuận tiện, không phải kênh tải chính thức của Telegram, hãy tự kiểm tra nguồn.
Sau khi cài đặt, mở ứng dụng, nhập số điện thoại bạn đã dùng trước đây, chú ý chọn đúng mã quốc gia/khu vực. Telegram sẽ gửi mã xác minh đến thiết bị bạn đã đăng nhập, tức là Telegram trên điện thoại cũ, chứ không phải tin nhắn SMS. Nếu điện thoại cũ còn dùng được, chỉ cần xem mã xác minh ngay trong Telegram đó và nhập vào điện thoại mới.
Nếu điện thoại cũ đã không dùng được, có thể chờ mã xác minh qua SMS, hoặc chọn xác minh bằng cuộc gọi thoại. Đăng nhập thành công xong, trò chuyện trên đám mây sẽ tự động bắt đầu đồng bộ, tốc độ đồng bộ phụ thuộc vào lượng lịch sử trò chuyện và tình trạng mạng, chỉ cần kiên nhẫn chờ.
Sau khi đăng nhập điện thoại mới, điện thoại cũ sẽ không tự động đăng xuất. Nếu bạn định tiếp tục dùng điện thoại cũ, hai thiết bị có thể trực tuyến cùng lúc, tin nhắn sẽ đồng bộ cả hai bên. Nếu bạn muốn tặng hoặc bán điện thoại cũ, nhất định phải đăng xuất thủ công trên điện thoại cũ: vào 「Cài đặt」→「Quyền riêng tư và bảo mật」→「Thiết bị đã đăng nhập」, tìm thiết bị cũ và chọn đăng xuất, hoặc đăng xuất tài khoản trước khi gỡ cài đặt.
Cũng có thể vào 「Thiết bị đã đăng nhập」 trên bất kỳ thiết bị nào đã đăng nhập, xem tất cả phiên đăng nhập hiện tại, rồi đăng xuất từng thiết bị không còn dùng. Bước này giúp tránh việc người khác lấy được điện thoại cũ rồi trực tiếp xem nội dung trò chuyện của bạn.
Lưu ý: đăng xuất không xóa lịch sử trò chuyện trên đám mây, chỉ khiến thiết bị đó ngoại tuyến. Lần sau đăng nhập bằng cùng số điện thoại, bản ghi trên đám mây vẫn sẽ quay lại.
Sau khi đăng nhập, hãy kiểm tra vài điểm: có gửi nhận tin nhắn được không, danh bạ có đầy đủ không, nhóm và kênh còn đó không. Các cuộc trò chuyện trên đám mây thường tự xuất hiện, nếu nhóm nào không hiển thị, có thể nhập tên nhóm vào ô tìm kiếm để tìm.
Nếu điện thoại mới không nhận được mã xác minh, trước tiên xác nhận số điện thoại nhập đúng, có thể nhận SMS hoặc cuộc gọi, rồi thử xác minh bằng cuộc gọi thoại. Một số nhà mạng có thể chặn tin nhắn mã xác minh, có thể đổi mạng hoặc thử lại sau.
Nếu sau khi đăng nhập mà lịch sử trò chuyện trống, trước tiên xác nhận đã đăng nhập đúng cùng số điện thoại, và kiểm tra mạng có bình thường không. Trò chuyện bí mật không khôi phục được là hiện tượng bình thường. Cuối cùng nhắc nhở: đừng nói mã xác minh cho bất kỳ ai, Telegram sẽ không chủ động yêu cầu mã xác minh; gặp trường hợp tự xưng là chăm sóc khách hàng đòi mã xác minh, hãy coi là lừa đảo.