2026年10月4日
Apabila bertukar telefon, cara Telegram mengendalikan log masuk dan sejarah chat berbeza daripada kebanyakan aplikasi pemesejan: log masuk menggunakan nombor telefon bersama kod pengesahan, dan sejarah chat disimpan di awan secara lalai, tetapi hanya jika anda telah mengaktifkan tetapan penyegerakan berkaitan pada telefon lama. Berikut dijelaskan mengikut urutan operasi sebenar.
Mesej peribadi, kumpulan dan saluran Telegram disimpan di awan secara lalai. Selepas bertukar telefon, log masuk dengan nombor telefon yang sama dan mesej awan akan disegerakkan semula secara automatik. Namun「Sembang Rahsia」menggunakan penyulitan hujung ke hujung, hanya wujud dalam peranti setempat dan tidak dimuat naik ke awan, jadi ia tidak boleh dipulihkan selepas bertukar telefon, dan sembang rahsia asal tidak boleh diteruskan pada telefon baharu.
Selain itu, jika anda pernah membersihkan cache atau memadam perbualan secara manual, kandungan tersebut tidak akan kembali semata-mata kerana bertukar telefon. Sebelum bertukar, disyorkan buka Telegram pada telefon lama, pergi ke「Tetapan」→「Data dan Storan」→「Penggunaan Storan」untuk menyemak penggunaan sejarah chat supaya anda tahu keadaan sebenar.
Jika anda menggunakan fail media yang disimpan setempat pada telefon lama, seperti gambar dan video yang dimuat turun ke album, bahagian itu tergolong dalam album telefon dan perlu dikendalikan secara berasingan menggunakan alat pemindahan atau sandaran awan telefon. Telegram tidak menyegerakkan album.
Pasang Telegram pada telefon baharu. Pengguna Android disyorkan memasang dari Google Play, pengguna iPhone dari App Store; jika kedua-dua kedai ini tidak dapat diakses, pakej pemasangan rasmi juga boleh diperoleh dari telegram.org. Pintu masuk pakej pemasangan yang disediakan oleh laman ini hanya untuk memudahkan akses, bukan saluran muat turun rasmi Telegram, sila semak sumber sendiri.
Selepas pemasangan, buka aplikasi dan masukkan nombor telefon asal anda, pastikan kod negara/wilayah dipilih dengan betul. Telegram akan menghantar kod pengesahan ke peranti yang sudah log masuk, iaitu Telegram pada telefon lama, bukan melalui SMS. Jika telefon lama masih boleh digunakan, lihat kod pengesahan terus dalam Telegram tersebut dan masukkan ke telefon baharu.
Jika telefon lama sudah tidak boleh digunakan, tunggu kod pengesahan SMS, atau pilih kod pengesahan suara. Selepas log masuk berjaya, chat awan akan mula disegerakkan secara automatik. Kelajuan penyegerakan bergantung pada jumlah sejarah chat dan keadaan rangkaian, tunggu dengan sabar.
Selepas log masuk pada telefon baharu, telefon lama tidak akan log keluar secara automatik. Jika anda bercadang terus menggunakan telefon lama, kedua-dua peranti boleh dalam talian serentak dan mesej akan disegerakkan di kedua-duanya. Jika anda mahu memberi atau menjual telefon lama, pastikan log keluar secara manual pada telefon lama: pergi ke「Tetapan」→「Privasi dan Keselamatan」→「Peranti yang Dihubungkan」, cari peranti lama dan pilih log keluar, atau log keluar akaun sebelum menyahpasang.
Anda juga boleh pergi ke「Peranti yang Dihubungkan」pada mana-mana peranti yang sudah log masuk, semak semua sesi log masuk semasa dan log keluar peranti yang tidak digunakan satu demi satu. Langkah ini mengelakkan orang lain melihat kandungan chat anda terus selepas mendapat telefon lama.
Perhatian: log keluar tidak memadam sejarah chat awan, ia hanya memutuskan sambungan peranti tersebut. Kali seterusnya log masuk dengan nombor telefon yang sama, rekod awan tetap akan kembali.
Selepas log masuk, semak beberapa perkara: boleh hantar dan terima mesej, sama ada kenalan lengkap, sama ada kumpulan dan saluran masih ada. Perbualan awan biasanya muncul secara automatik; jika sesuatu kumpulan tidak dipaparkan, cari namanya dalam kotak carian.
Jika telefon baharu tidak menerima kod pengesahan, pastikan nombor telefon dimasukkan dengan betul dan boleh menerima SMS atau panggilan, kemudian cuba kod pengesahan suara. Sesetengah pengendali mungkin menyekat SMS kod pengesahan, boleh tukar rangkaian atau cuba semula kemudian.
Jika sejarah chat kosong selepas log masuk, pastikan anda log masuk dengan nombor telefon yang sama dan semak sama ada rangkaian berfungsi. Sembang rahsia tidak dipulihkan adalah perkara biasa. Peringatan akhir: jangan beritahu kod pengesahan kepada sesiapa, Telegram tidak akan meminta kod pengesahan secara proaktif; sesiapa yang mengaku sebagai khidmat pelanggan dan meminta kod pengesahan hendaklah dianggap sebagai penipuan.