2026年10月4日
Khi đăng nhập Telegram trên macOS, nếu bạn thấy thông báo lỗi liên quan đến Keychain (chuỗi khóa), thường không phải do tài khoản mà là do khâu lưu mật khẩu của hệ thống bị chặn. Hãy kiểm tra theo thứ tự dưới đây, phần lớn trường hợp có thể tự khắc phục.
Lỗi Keychain có nhiều biểu hiện khác nhau: có trường hợp báo「không thể lưu mật khẩu」, có trường hợp yêu cầu bạn nhập mật khẩu đăng nhập hệ thống lặp đi lặp lại, và cũng có trường hợp báo không thể truy cập một mục nào đó trong Keychain. Trước tiên hãy ghi lại từ khóa trong hộp thoại, rồi mới quyết định bước tiếp theo.
Lưu ý: đừng vì gặp lỗi mà cài lại Telegram nhiều lần, việc cài lại thường không sửa được quyền Keychain, thậm chí có thể làm mất phiên đăng nhập cục bộ.
Nếu bạn tải ứng dụng macOS từ telegram.org hoặc cài từ App Store, đều là kênh chính thức và cách kiểm tra là như nhau.
Mở ứng dụng「Keychain Access」(có thể tìm bằng cách gõ Keychain Access vào Spotlight). Ở cột bên trái chọn chuỗi khóa「login」, rồi gõ Telegram vào ô tìm kiếm ở góc trên bên phải.
Sau khi tìm thấy mục có tên chứa Telegram, nhấp đúp để mở, tích chọn「Hiển thị mật khẩu」, lúc này hệ thống sẽ yêu cầu nhập mật khẩu đăng nhập Mac của bạn. Nếu ngay bước này đã báo lỗi, nghĩa là mục đó đã hỏng.
Cách xử lý: chọn các mục liên quan đến Telegram này, xóa chúng, rồi thoát hoàn toàn Telegram (vào menu Telegram → Thoát, chứ không chỉ đóng cửa sổ), sau đó mở lại và đăng nhập. Telegram sẽ tạo lại các mục Keychain.
Nếu khi xóa báo không có quyền, hãy xác nhận tài khoản macOS hiện tại là tài khoản quản trị viên rồi thử lại.
Keychain được mã hóa bằng mật khẩu đăng nhập Mac của bạn. Nếu gần đây bạn đổi mật khẩu đăng nhập hệ thống nhưng Keychain chưa cập nhật theo, khi đăng nhập Telegram sẽ báo lỗi.
Có thể kiểm tra như sau: trong「Keychain Access」mở một mục bất kỳ hiển thị được mật khẩu bình thường, xem nhập mật khẩu đăng nhập hiện tại có mở được không. Nếu không mở được, nghĩa là mật khẩu Keychain vẫn là mật khẩu cũ.
Cách sửa: mở「Tùy chọn」hoặc「Cài đặt」trong menu「Keychain Access」, tìm tùy chọn liên quan đến「Đặt lại chuỗi khóa mặc định của tôi」, làm theo hướng dẫn nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới để đồng bộ. Thao tác này chỉ ảnh hưởng đến Keychain trên máy, không ảnh hưởng đến tài khoản Telegram.
Sau khi hoàn tất, khởi động lại Telegram rồi đăng nhập.
Nếu các bước trên đều không hiệu quả, có thể tạm thời để Telegram không dựa vào Keychain để lưu mật khẩu: thoát Telegram, xóa các mục Telegram trong Keychain rồi đăng nhập lại, khi hệ thống hỏi có cho phép lưu mật khẩu không thì chọn không cho phép. Như vậy mỗi lần đăng nhập phải nhập thủ công, nhưng có thể dùng bình thường trước.
Ngoài ra hãy xác nhận phiên bản hệ thống và phiên bản Telegram không quá cũ: cập nhật lên bản hiện tại từ App Store hoặc telegram.org rồi thử lại.
Nếu vấn đề chỉ xuất hiện trên một máy Mac, đăng nhập cùng tài khoản trên thiết bị khác có thể xác nhận có phải do tài khoản không. Lỗi Keychain thuộc tầng hệ thống của máy, thường không liên quan đến bảo mật tài khoản, không cần vội đổi mật khẩu Telegram hay bật xác minh hai bước để đối phó.